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疫情下的破局者：清华阿里与50位企业家的新商业道场( 二 )


同时在特殊时期 ， 新商业学堂课程以线上线下相联动的形式 ， 结合疫情的特殊大背景 ， 针对极端市场环境下数字化转型的痛点、难点进行了更加聚焦的分享 。 结合不同学员疫情期间转型的心路历程 ， 为各个垂直赛道的50位企业家分享了一幅从理论到实战 ， 从工具到使用技巧 ， 从当前到未来的数智化图谱 。
疫情下的破局者：清华阿里与50位企业家的新商业道场
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图：新商业学堂现场
转型！趁现在！
动荡时代最大的危险不是危机本身 ， 而是延续过去的逻辑做事 。 数智化转型的最好时机一个是几年前 ， 一个是现在 。 ——新商业学堂讲师 ， 阿里巴巴集团副总裁阿里云新零售事业部总裁肖利华
清华经管学院市场营销系教授胡左浩指出 ， 即便没有疫情 ， 数字化也已具备了足够的外部驱动力 。 消费者个性、精准、定制的消费需求 ， 需要一体化的无缝全流程体系 ， 不能完全依赖单一渠道 ， 必须要线上线下融合同步发展 ， 线下是个性化服务与体验 ， 线上是性价比与便利 。
数字化转型的第一个命题来自观念 ， 主动推动企业形成数字化营销的风气与文化 。 肖利华提出了意识层面数字化转型的核心 。 他表示 ， 数字化转型的核心要具备数据意识 。 核心是要把数据打通 ， 所有的版块核心都是通过数据闭环起来的；商流、资金流、物流、组织背后是云智能 ， 中间来回穿梭的是数据、算力、算法 。
肖利华认为 ， 数据意识要贯穿“人货场” ， “人”的层面 ， 消费者行为数据打通 ， 建立标签 ， 进而推进精准的人群投放 ， 数据回流形成闭环 。 “货”的层面 ， 建立补货数据模型 ， 依托数字化实现动态预测 ， 自动生成各种补货单 。 “场”的层面 ， 搭建数据中台 ， 实现个人知识组织化 ， 隐性知识显性化 ， 显性知识标准化 ， 标准知识系统化 ， 系统知识智能化 ， 通过大数据和优化算法推动升级 。
按照肖利华的设想 ， 数字化要实现核心的全域数据打通 ， 实现可连通、可衡量、可触达、可优化 。 同时 ， 数据能够动态更新 ， 最终实现“业务数据化、数据资产化、资产服务化、服务业务化” 。 业务数据化是把现有业务所有的数据采集回来；数据资产化是采集之后要归类、分类、存好；资产服务化是通过各种API调用 ， 通过各种算法指导生产；服务业务化是一切业务数据化 ， 一切数据业务化 ， 无业务不数据 ， 无数据不智能 ， 无智能不商业 。
疫情下的破局者：清华阿里与50位企业家的新商业道场
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图：阿里巴巴集团副总裁阿里云新零售事业部总裁肖利华
疫情之下 ， 能够迅速通过数字化恢复生产 ， 很大程度上都是源于很早就建立的数据意识 。 良品铺子始终重视信息化建设 ， 通过与SAP、华为、阿里巴巴等多家公司的合作和技术积累 ， 已基本完成了公司前中后台信息化系统的搭建 ， 实现了前台系统灵活覆盖、中台系统高效集成、后台系统稳健支撑 。 红蜻蜓在去年1月成为阿里巴巴“A100”战略合作伙伴 ， 9月启动全域数据中台项目 。 对于数字化转型的提前布局 ， 让他们在疫情冲击时迅速反应过来 。
“数字化一定是双线的 ， 基于自身策略的需要把线上线下的人打通 。 要比竞对更好地看到用户与人群 ， 用更好的服务和更好的产品、更高的效率去触达 。 不用数据化 ， 不可能更好地了解用户 ， 也无法与消费者形成有效沟通 。 ”良品铺子总裁杨银芬在新商业学堂分享数字化转型时如是说道 。
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图：良品铺子总裁杨银芬


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