最美的时光|北京联通开启三年114业务外包异地服务集采:预算4620万元
北京联通正式采购三年114业务外包异地服务 , 项目预算为含税4620.1万元(不含税预算为4358.5849万元) , 税率6% 。
公告显示 , 此项目设置单价(不含税)最高投标限价:积分单价0.27元/席;疑难席5849.06元/席;班长席6226.42元/席;驻场技术支撑席6226.42元/席 。 投标人投标报价高于最高投标限价的 , 其投标将被否决 。
中国联通要求投标人须提供有效的增值电信业务经营许可证“呼叫中心业务”的资质 , 业务覆盖范围须覆盖业务运营职场的所在地 。
在业绩方面 , 投标人业绩需提供2017年1月1日至投标截止日与本项目类似的呼叫中心业务业绩合同 , 合同累积总金额达到1000万(含)元以上且已开具对应金额的发票 , 并提供相应证明文件 。
【最美的时光|北京联通开启三年114业务外包异地服务集采:预算4620万元】投标人的运营团队则需要具备呼叫中心运营团队 , 包括管理人员和客服代表 , 其中客服代表(上述管理人员除外)不少于200人 , 提供呼叫中心运营团队《花名册》;承诺的200人客服代表不得与其他项目重复;承诺200人客服代表 , 自中标通知书发布之日起3个工作日内进场 。 C114通信网 林想
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