河南商报|共享单车也有“骑行驾照分”了！郑州已有1名用户因这些行为被永久封号
河南商报首席采访人员杨桂芳
【河南商报|共享单车也有“骑行驾照分”了！郑州已有1名用户因这些行为被永久封号】骑行共享单车 ， 如何才能更规范文明行为？
日前 ， 哈啰出行的“骑行驾照分”升级了奖惩机制 ， 驾照分达到“优秀”的用户可享受更多骑行优惠 ， 而失信用户则可能面临封号 ， 无法使用哈啰单车 。
据悉 ， 目前郑州仅有1名的“失信”用户因乱停乱放、私占破坏共享单车被封号 。 对此 ， 哈啰出行表示希望借此方式来提升市民的文明意识 ， 呼吁用户文明使用共享单车 。
【骑行驾照分“优秀”可享受低价骑行】
近日 ， 哈啰出行对“骑行驾照分”系统进行了升级 。 新版的骑行驾照分满分12分 ， 分为A到F共6个等级 。 其中 ， A等级对应的是10~12分 ， 此“优秀”等级范围内的用户享有更多骑行优惠、优先客服接入、优先处理报障等权益 ， 拿到的随机购卡折扣最低可低至3折左右 ， 既每个月不到10块钱就可享受哈啰单车服务 。 而如果驾照分是7~9分的B等级 ， 那么用户在购买骑行卡、次卡时将无法享受优惠 。 随后的C、D、E等级 ， 对应的驾照分分别为5~6分、3~4分及1~2分 ， 在这3个等级里的用户 ， 除了无法购买骑行卡之外 ， 单次骑行还将被收取2元、5元、20元的额外附加费用 。 而如果用户的骑行驾照分被扣到了0分既“失信”等级 ， 则无法使用哈啰单车 。
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那么哈啰单车“骑行驾照分”的扣分依据和标准又是什么呢？在哈啰出行app里显示 ， 乱停乱放或将车辆停放在小区、楼道、车库、工厂等偏远地区的 ， 将一次扣除1~3分 。 对于骑行结束后有意或无意未关锁的 ， 将一次扣除1~2分 。 而对于长期私占、破坏的行为 ， 将面临一次最高扣除6分的处罚 。
“我们运用大数据分析及人工排查等方式 ， 对用户的不文明用车行为进行判定 。 如果用户认为扣分判定有误 ， 也可以联系我们进行申诉 ， 我们会结合客观情况进行综合分析 。 ”哈啰单车郑州城市经理汤永平说 ， “同时 ， 哈啰单车的‘骑行驾照分’也有恢复机制 ， 如果一段期间内用户没有再次发生类似的不文明行为 ， 则可以恢复驾照分 。 但对于被扣除到0分的失信用户 ， 则永久无法恢复 。 ”
【郑州目前仅有1名失信用户被永久封号】
据汤永平介绍 ， 截至目前 ， 郑州目前仅有1名用户因多次违规停放、恶意不关锁、私占、破坏等原因 ， 被永久封号 。
“这名用户 ， 在2个月的时间里连续20多次将哈啰单车停放在非机动车道内 ， 经app推送、短息提醒等途径告知用户后 ， 该用户仍然‘我行我素’ ， 最终我们对其进行了封号处理 。 ”汤永平说 ， “我们的骑行驾照分其实就是一面镜子 ， 反映了使用者的文明程度 。 希望广大市民能文明、爱惜使用共享单车 。
与失信用户相对应的是“优秀”等级的用户 。 据汤永平介绍 ， 目前郑州用户中“优秀”等级用户占比达到了90%以上 ， 在哈啰出行提供服务的全国300多个城市里排入前十名 ， 这也和近些年来郑州共享单车路面停放秩序越来越整齐、用户骑行素质越来越高的情况相吻合 。
“在共享单车刚出现的时候 ， 由于市场混乱、政府监管缺失、市民使用习惯没形成等原因 ， 的确经常出现各种各样不文明的情况发生 。 但随着共享单车市场进入成熟期 ， 以及政府部门出台相应的监管措施 ， 用户逐渐培养了良好的骑行习惯 ， 这种不文明的现象大大减少 。 ”汤永平说 ， “接下来 ， 我们将继续向用户传达文明使用共享单车的理念 ， 也希望通过政府引导、媒体宣传等途径 ， 将文明使用共享单车的理念深入到每位市民的心中 。 如果我们每个人的文明意识能够提升一小步 ， 那我们整个城市的文明程度就将更上一层楼 。 ”
（河南商报编辑施尚景吴冰刘梦鸽）
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