「支付」美团离打造金融支付场景还有多远？
DoNews7月30日消息（采访人员 翟继茹）30日 ， 不到一天时间 ， #美团回应取消支付宝支付#话题已经上到了热搜第一位 。 从用户角度看 ， 这关系到“吃得方便”的问题 ， 从企业角度看 ， 这关系到了“支付战场”的大事 。
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29日 ， 部分用户反馈自己在美团上无法选择支付宝支付 ， 它的端口消失了 。 事件刚刚发生后 ， 美团月付就在微博回应称 ， “其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢 。 ”暗指饿了么也没有微信支付入口 ， 但是 ， 饿了么很快就可控喊话 ， “Excuse Me ???” ， 并配上了支持支付宝、微信、银行卡等支付方式的截图 。 随后 ， 美团月付悄悄删除了这一微博 。
接下来 ， 美团创始人王兴亲自下场在饭否上“Cue”了淘宝表示,“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多 ， 手续费也比支付宝低 。 ”
来来回回隔空喊话背后 ， 是美团对金融支付的渴望 。 早在2015年 ， 美团在一则《美团金融 ， 火热招聘》的招聘公告中就表示 ， 美团有信心打造一个千亿资产规模的金融事业 。 2016年 ， 在耗资3亿元收购支付牌照后 ， 美团还获得了银行、小贷、保险等金融牌照 。 2019年 ， 美团金融业务在总营收中的比重已经提高到16.57% 。
到今年不久前 ， 美团信用支付类产品“美团月付”正式上线 ， 并宣布启动50亿元提额计划 。 这意味着美团正式要从用户侧切入到金融支付的战场中 。
实际上 ， 美团做金融支付有着天然的场景优势 。 不久前 ， 胡润研究院发布《2020胡润中国10强电商》显示 ， 阿里巴巴第一 ， 美团第二 ， 仅仅跟随 。 在非实物电商领域中 ， 美团已经建造起了自己的生态 。 目前 ， 美团月付可以在美团外卖、大众点评、打车、出行、住宿、电影、单车等多个场景下使用 。 对于美团来说 ， 壮大自己的金融支付用户 ， 意味着 ， 更多的数据和流量运营掌握在自己手中 。
而美团最大的问题是 ， 出发“晚”了 ， 如何改变用户习惯从而进入到金融支付核心的队列中 。 第三方数据显示 ， 今年一季度 ， 支付宝市场份额为48.44% ， 微信支付市场份额为33.59% ， 银联支付份额为7.19% ， 三大支付工具占据了市场近9成份额 。 美团想要突破 ， 并不容易 。 从另一方面看 ， 建立新的用户支付习惯是又一个难题 。
【「支付」美团离打造金融支付场景还有多远？】在“美团取消部分用户支付宝支付”事件后 ， 有媒体在网络上进行了用户调查 。 调查显示 ， 在有3600人余名网友参与的投票中 ， 选择支付宝的用户多达2963 ， 选择美团支付的仅有200余人 。
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在绝大多数人已经习惯了支付宝和微信支付的形势下 ， 让用户再进行绑定新端口并非易事 。 在上线美团月付时 ， 美团不仅使用了众多福利来吸引用户 ， 也做了一些功能上的调试 ， 例如 ， 用户在首次使用以后系统将默认其同意美团支付《小额免密服务协议》 。 让支付变得“无感顺畅”的反面是 ， 有些用户认为自己“被支付了” ， 在不知情的情况下可能会造成逾期 。 黑猫、知乎、微博等平台上也出现了不少网友的“吐槽” 。
截至发稿 ， 美团再次回应称 ， 用户拨打客服电话可以恢复支付宝支付 。
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