人民日报客户端上海频道|规范司乘行为,网约车文明公约向公众征集意见( 二 )


开车不手持接打电话、系好安全带 , 不酒后驾驶、不疲劳驾驶、不超速行驶、不强行超车、抵制危险驾驶行为 。
3、规则须遵守
遵守平台规则 , 积极参与平台组织的规则学习教育 。
不使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体 , 私下交易要拒绝 。
醉酒乘客及时报备 , 勿发生肢体触碰 。
安全送达不绕路、不甩客、不拒单、严格按照收费标准收取乘车费用 。
不泄露乘客信息、乘车过程中不偷拍或偷开视频直播 。
4、诚信不违约
守约不迟到 。将乘客送达目的地后 , 确保乘客在安全地点下车 。
5、需求要协商
配合乘客合理需求(如开关音响、窗户 , 提拿行李) , 提倡主动帮助乘客(如协助老幼病残孕乘客上车等) 。
6、文明共创建
和谐友爱 , 文明用语 , 不谈论敏感越界话题 , 不询问个人隐私 , 礼貌相处 , 保持车内清洁卫生 , 不吸烟、不吃有刺激气味的食物、不污损车内环境设备 , 不向车外抛物 。
行程中不播放、不传播音频、视频、书刊、图片等 。
不得对举报、投诉或者对其服务质量作出不满意评价的乘客实施报复 。


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