新华网|我国各类养老机构已收住老年人超210万人
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新华社北京7月29日电（采访人员孙少龙）采访人员从民政部29日举行的2020年第三季度例行新闻发布会上了解到 ， 目前我国共有各类养老机构4.23万个 ， 床位429.1万张 ， 收住老年人214.6万人 ， 入住养老机构已经成为重要的养老方式 。
据民政部养老服务司副司长李邦华介绍 ， 民政部近日会同中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发了《关于规范养老机构服务行为 做好服务纠纷处理工作的意见》 ， 以此促进养老机构服务纠纷处理工作依法规范有序 ， 更好保护老年人和养老机构双方的合法权益 。
意见对发生服务纠纷时养老机构应采取的步骤作出了规定 ， 要求养老机构规范处理 ， 及时救助 ， 优先保障老年人的权益 。 同时规定 ， 对责任明确、当事人无重大分歧或异议的服务纠纷 ， 鼓励当事人自愿协商解决 ， 引导当事人文明、理性表达意见和诉求 。
据李邦华介绍 ， 意见强调运用人民调解、行政调解、行业协会调解等方式 ， 多元化解养老机构服务纠纷 。 同时要求依法裁判养老机构服务纠纷案件 ， 坚持“调解优先、调判结合”方针 ， 平等保护、权责一致原则 。
依法打击违法犯罪行为也是意见的重要内容之一 。 意见要求 ， 依法打击养老机构服务纠纷处理过程中 ， 扰乱正常服务秩序 ， 以及侵犯养老机构和其他老年人合法权益等涉嫌违法犯罪行为 。
【新华网|我国各类养老机构已收住老年人超210万人】李邦华表示 ， 少部分人员在养老机构内外拉横幅、摆放遗体、聚众闹事等极端做法 ， 对养老机构和入住老年人的合法权益都造成了影响 ， 有关部门将根据意见要求依法予以打击 。
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