海峡消费报|男子怒要求“3倍赔偿”，厂家：给你两箱啤酒，开啤酒划伤手指
导读：一直以来 ， 食品的卫生和安全问题就是大家关注的重点民生问题之一 ， 毕竟这直接关系着大家的身体健康 ， 除了食品本身值得关注之外 ， 食品的包装也是值得注意的 ， 有些食品包装有问题 ， 会影响食物的质量 。
一男子请同事去饭店吃饭 ， 开啤酒的时候手指被划伤 ， 啤酒厂家表示 ， 可以送两箱啤酒表达歉意 ， 但是不愿意赔钱 ， 那么这件事最后又是如何处理的呢？开啤酒的时候被酒瓶划伤
黄先生家住杭州 ， 前几天 ， 他请几位同事到杭州转塘一家土菜馆吃饭 ， 几个人点了一箱千岛湖啤酒 ， 开第2瓶酒的时候 ， 黄先生觉得自己的中指有点痛 ， 等瓶盖打开后 ， 才发现自己的手指划伤了 ， 啤酒瓶口的位置的玻璃碎了 。
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【海峡消费报|男子怒要求“3倍赔偿”，厂家：给你两箱啤酒，开啤酒划伤手指】黄先生手指被划伤后 ， 老板娘立马就联系了业务员 ， 还给黄先生找了创可贴 ， 一个多小时之后 ， 业务员到餐馆拍了照片 ， 拿走了划伤黄先生手指的那瓶啤酒 。 黄先生填了一张客户投诉处理表 ， 在表上 ， 黄先生写明了自己的要求 ， 餐费是880元 ， 啤酒厂家要给予三倍的赔偿 。
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后来 ， 啤酒厂家给黄先生打电话 ， 未同意黄先生的要求 ， 只能送两箱千岛湖啤酒表示歉意 ， 黄先生对这个解决方案表示不满 ， 他把此事曝光给采访人员 。
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黄先生对采访人员说 ， 这顿饭是自己请客 ， 可是大家喝的都不高兴 ， 接下来还要再请一次 ， 当天晚上还去诊所包扎 ， 配消炎药 ， 花费100多元钱 ， 所以自己的要求并不过分 ， 这个啤酒零售价6元钱一瓶 ， 两箱啤酒大概100多块钱 。
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厂家送两箱啤酒表歉意
黄先生觉得 ， 是因为啤酒瓶的质量有问题 ， 所以才导致自己划伤 。 采访人员来到这家饭店 ， 负责人说 ， 如果厂家处理不好这件事 ， 下次再有客人发生类似的情况 ， 饭店也是吃不消的 。
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采访人员联系了业务员 ， 业务员说 ， 之所以划伤手指 ， 有可能是开酒瓶的方法不对 ， 厂家使用的都是正规公司的啤酒瓶 ， 是B字瓶 。
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采访人员看了一下餐馆冰柜里的啤酒 ， 发现很多啤酒瓶上都标着“2016”字样 ， 黄先生觉得 ， 很有可能是时间太久 ， 啤酒瓶老化 ， 才会出现这样的情况 。
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采访人员又联系了厂家 ， 厂家给出的回复是 ， 啤酒瓶都是重复使用的 ， 通常情况下 ， 每个啤酒瓶用6次 ， 这个啤酒瓶没有破损 ， 出厂的时候每一瓶啤酒都会经过激光检测 ， 另外 ， 如果啤酒瓶身有破损的话 ， 啤酒应该是坏掉的 。
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厂家坚持原来的处理方案 ， 接下来 ， 黄先生打算向市场监管部门反映此事 。
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如果因为包装的问题 ， 给客户造成了伤害 ， 厂家一定要负责 ， 拿出诚恳的态度跟顾客协商 ， 而不是推卸责任 ， 最起码要承担相应的医药费和必要的赔偿 。 而作为顾客来说 ， 遭遇了类似的情况 ， 可以向厂家索赔 ， 要求厂家给予一定的赔偿 ， 但是提出的赔偿金额一定要有根据 ， 而不是狮子大张口 。
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