筷玩思维|为什么汉堡王总在营销上“翻车”？( 二 )
关于这些素食主义者的争论是否有意义不在本文讨论范围内 ， 但他们这次行动足以给汉堡王带来严重后果 。
首先 ， 汉堡王没能对诉讼的消息做出迅速的反应 ， 尽管在当时绝对是可控的 。 他们的汉堡广告宣传的本就是素食 ， 而不是严格的“纯素食” ， 他们本可以就这一点解决问题 。 但是他们没有 ， 而且也为此付出了高昂的代价 。
他们此前预计 ， 在新产品发布当季 ， 美国同店销售额会增长3.1% ， 可最终结果仅为0.6% 。 谈谈新发现 。 “不可思议皇堡”的日销量从原本每天32个下降至28个 。 相比之下 ， 普通的皇堡一天却能卖出234单 。
错误4：让吉祥物“汉堡国王”回归
你可能没注意到这一点(不过没关系) ， 汉堡王最近发布了一则广告 ， 广告中出现了一个他们在80年代就抛弃了的吉祥物：汉堡国王 。
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你可以从80年代汲取一些复古的东西 ， 这叫做时尚 。 毕竟时尚是个轮回 。 但是 ， 不要带回来一个在当时也没什么作用的吉祥物 ， 因为现在也不会好到哪去 。
这个吉祥物没有完成它本该完成的任何工作 ， 而且带来的效果恰恰相反 。 它不是加强 ， 而是损害了品牌的形象 。 人们甚至不会把这个国王和汉堡王联系在一起 ， 因为以前没见过他 。 你是这样的吗？这个吉祥物并没有创造出一种与品牌接近的感觉 ， 而且看起来也令人毛骨悚然 。
麦当劳叔叔虽然看起来也有点可怕 ， 但他有的不只这些 。 每个人都认识他 ， 而且会把他和这个品牌联系起来 ， 至少他看起来不只是像一个戴着塑料头套和俗气珠宝的人 。 好的营销可以创造奇迹 ， 但首先必须是“好”的 。
【筷玩思维|为什么汉堡王总在营销上“翻车”？】错误5：忽视了品牌忠诚度 ， 谁会“喜欢”它？
众所周知 ， 麦当劳有一个举世闻名的口号是“我就喜欢”（I’mLovin’It） 。 但你知道汉堡王的口号是“我选我味”（HaveItYourWay）吗？
我敢说你一下就能说出麦当劳主要使用两种颜色：红色和黄色 。 那么 ， 汉堡王的标志呢？你可以当场画出麦当劳的标志 ， 但你现在一定画不出来汉堡王的 ， 尽管它并不难画 。
在市场营销中 ， 有个概念叫做品牌忠诚度 。 品牌忠诚度是指消费者持续购买某一品牌产品的心理倾向 。 消费者行为模式表明 ， 消费者会继续从已经建立了信任关系的公司那里购买产品 。 品牌忠诚度是通过不同因素建立起来的 ， 建立因素主要有:标志性的产品 ， 有辨识度的吉祥物 ， 朗朗上口的口号和夺目的视觉形象 。 无论什么领域 ， 一个夺目的形象总是有助于吸引和留住更多客户 ， 因为他们会逐渐识别出你的品牌并和它建立更多联系 。
总体而言 ， 缺乏统一、通俗易懂、全球通用的沟通方式一直是汉堡王面临的一大问题 。 也因此 ， 他们品牌的信誉、知名度和经济效益都受到了影响 。
汉堡王的未来
有趣的是 ， 汉堡王似乎没有从这些错误中吸取太多教训 。 2018年 ， 汉堡王俄罗斯分公司还在他们的世界杯广告中曾承诺：“如果你为一名世界杯球员怀上了孩子 ， 将得到300万卢布（约合4.7万美元）奖励 ， 还能终身免费享用大汉堡 。 ”这引起了不小争议 。
听起来很疯狂 ， 但他们真这么干了 。 2019年 ， 汉堡王在新西兰推广他们的新产品越南风味鸡肉汉堡时 ， 还配上了客人用巨型筷子费力地吃汉堡的图片 ， 结果引发网友不适 ， 人们并不买单 。
如果汉堡王想要改善沟通 ， 应该首先要了解如何管理与各地加盟商的内部沟通 ， 为统一口径铺平道路 。 这样才能以一致的身份和价值观推出全球适用的营销方案 ， 绝不会再犯同样的错误 。
注意：前段时间 ， 汉堡王通过在推特上点赞许多网红多年前的旧推文 ， 成功进行了一次病毒式营销 。 那些网红在推特上对此提出质疑 ， 于是 ， 这波宣传就此打响 。 汉堡王在社交媒体上的宣传很成功 ， 但不得不说 ， 同时也犯了很多错误 。 这家“汉堡之王”的未来会如何？让我们拭目以待吧 。 （本文转载自36氪）
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