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为社区居民服务，充实！（志不求易 事不避难③）

核心阅读
大学毕业后 ， 太正琪通过公开招考来到社区工作 。 参与民房排险 ， 她体验到了基层工作的辛苦 ， 坚定了服务群众的决心；宣传垃圾分类 ， 带头参与分拣 ， 她改进了工作方法 ， 增强了对社区的归属感；在疫情防控中 ， 她挨家挨户摸排情况 ， 提醒居民注意防护 ， 切实担起责任 。 干上社工 ， 帮助他人 ， 太正琪挺开心 。
7月17日 ， 北京市丰台区宛平城地区城南第二社区耐火厂院门口 ， 一个身着T恤衫牛仔裤的女孩 ， 拿着一堆表格、文件急匆匆跑过来 ， 向等候在小区门口准备申请保障性住房的李大爷 ， 介绍申请条件与申请方式 ， 还仔细地讲解如何填写申请表 ， 需要准备哪些材料 。 这个女孩就是去年新入职的社区工作人员太正琪 。
太正琪在社区负责保障性住房申请 。 提出申请的居民很多 ， 为了让大家少跑路 ， 她便把申请人约到各自小区门口 ， 也就是社区的防疫卡口 ， 为他们讲解申请条件、需要准备的资料和如何填写表格 。
入职一年多 ， 太正琪最大的体会就是 ， 社区工作看起来是些家长里短、鸡毛蒜皮的小事 ， 可对群众来说都是关系切身利益的大事 ， 都值得竭尽全力去办 。 “看到你帮助的人开心你也会开心 ， 所以我很高兴自己加入社工队伍 。 ”
入职
业务逐渐上手
体会工作不易
2019年1月 ， 太正琪通过公开招考正式入职 ， 成为丰台区宛平城地区城南第二社区的一名社工 。
身边的同事是全新的 ， 涉及的工作是全新的 ， 服务的人群也是全新的……来到社区之后 ， 一开始 ， 太正琪挺紧张 。 好在社区的领导和同事非常亲切 ， 帮她慢慢地融入集体 。 社区书记李军带着笑容叫她小太 ， 同事们亲切地叫她琪琪 。 刚开始工作不懂、不会 ， 大家特别耐心地一遍一遍讲给她听 ， 也向她分享工作中的经验 。 很快 ， 太正琪信心越来越足 ， 业务也逐渐上手 。
然而 ， 作为一名新人 ， 她很快就体会到这份工作的不易 。
城南第二社区刘庄子路段铁路旁的洪泰庄 ， 有10户平房没有下水道 。 进入雨季雨水倒灌 ， 无法排出 ， 导致积水过多 ， 浸泡墙体 ， 对房屋安全造成威胁 。 为了尽快排除险情 ， 社区书记带领社区工作者马上投入工作 ， 自己动手一盆一盆将积水清除 。 积水又脏又多 ， 但是他们毫不在意 ， 蹚着泥水用最短时间将积水排空 ， 还时刻提醒着居民注意脚下安全 。
刚入职的太正琪也想为大家尽一份力 。 她跟着大家来到现场 ， 在一旁做好后勤保障 ， 为下来休息的同事送去水与纸巾 ， 协助整理文件、记录工作内容 。 经过多番努力 ， 社区申请到40多万元的经费 ， 替这10户居民修建了排水管道 ， 将雨水引出 。 同时铺设渗水砖 ， 改善了居住环境 。 居民杨阿姨非常感激：“社区工作者们真的太辛苦了 。 特别谢谢他们这次帮我们解决了这么大的问题 。 我要为他们点赞！”
“入职前 ， 我认为社工工作比较简单 。 但是这一次亲眼看到书记和同事们为了居民的安全 ， 不怕苦不怕累 ， 把脏活累活全部扛起来 。 这种为民服务的精神深深触动了我 。 ”太正琪说 ， 自己也要向同事们学习 ， 俯下身子 ， 做到真真切切为民着想、为民分忧 ， 做一名合格的、被大家认可的社区工作者 。
成长
耐心宣传政策
改进工作方法
去年11月 ， 北京出台垃圾分类新规 。 多个街道社区行动起来 ， 宣传普及垃圾分类工作 。 “家里可以设置‘两桶一袋’ ， 一个桶放厨余垃圾 ， 一个桶放其他垃圾 。 纸张、塑料瓶等可回收物单独放在一个袋子里 。 其实 ， 垃圾分类并不难 ， 只要把厨余垃圾分得尽量清楚 ， 就成功了一大半……”这是太正琪在入户宣传时的讲解词 。 垃圾分类的方法 ， 通过她的梳理 ， 变得简单明了 。
垃圾分类的理念能否深入人心 ， 宣传工作很重要 。 作为宣传的“末梢神经” ， 社区工作人员的讲解会直接影响到居民对于垃圾分类的理解和态度 。 “看得清楚、易于掌握、记得牢靠” ， 这是太正琪在与居民交流中总结出的宣传要点 。 她说 ， 如果能让大家对垃圾分类知识学得轻松 ， 就不会产生过重的心理负担和抵触情绪 。


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