配送费|送外卖获配送费1500万,1小时后配送费不翼而飞,公司:系统问题
【配送费|送外卖获配送费1500万,1小时后配送费不翼而飞,公司:系统问题】近日 , 南京"饿了么"平台的外卖员谢先生在派送外卖时 , 看到了一单较为偏远地区的派送 , 加价配送费竟高达1590多万 , 好奇的谢先生将外卖送到后 , 天价的配送费真的到达了他的账户 。 但几分钟后 , 这笔钱连同他的基础配送费都被扣除了 。 相关的法律专家也对此发表了处理意见 。
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天降馅饼
7月21日下午 , 南京饿了么平台的外卖骑手谢先生像往常一样在派送快递 , 突然他发现了有一个单子 , 因为派送地比较远 , 一直都无人去领单 。 谢先生打开一看 , 加价配送费竟然有1590多万 , 谢先生将信将疑地把外卖送到了指定地点后 , 这笔钱竟然真的就打到了谢先生的账户里 。 支付宝上显示的是到账1000万 , 因为每天的上限额就是1000万 。 谢先生接受采访时说道 , 他觉得很意外又很惊喜 , 没有想到天上的馅饼突然地就砸中了自己 。
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于是谢先生立刻给亲人分享了这个喜讯 , 可是还没高兴多久 , 当谢先生再次打开账户时 , 这1590多万早已不见 , 还有这一单的基础配送费也没有了 。 短短不到一个小时的时间 , 谢先生就从云端跌落到了谷底 。
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系统出故障了
对此 , 饿了么南京地区的公关部工作人员回应说 , 这是因为平台的系统出了些故障 。 发现这笔巨款被转入谢先生的账户后 , 他们立刻追回了这笔钱 。 工作人员还表示 , 为了避免以后再发生这样的情况 , 他们已经对系统做出了整改 , 同时 , 他们也会在未来加强对骑手们的培训 , 如果骑手们遇到这种不寻常的订单 , 会让他们在第一时间内选择跟公司联系 。 而关于谢先生基础配送费也被扣除了这一问题 , 公司表示已经在联系谢先生 , 会尽快做出补偿 。
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专家:不能一扣了之
公司真的应该把这笔巨款扣走吗?南京大学法学院教授邱鹭风认为 , 这1590多万的利润在法律上属于"不当得利" , 因为这些钱并不是平台要支付给谢先生的本意 , 所以谢先生应当归还 。 但平台直接扣走这笔钱的行为可能会构成侵权 , 因为平台标明的是个人账户 , 甚至署名说是"我的钱包" , 这就表明钱包里的钱应当属于骑手个人所持有的 , 那么在双方都没有约定过的情况下 , 平台没有经过骑手的同意就扣走了这笔钱 , 也是不合适的 。
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