中国质量万里行|“电商客服要退款”小心3步骗走您的钱
文/哈尔滨新闻网
您好！我是XX网店的客服 ， 您于X月X号在我们店购买的这件物品发现质量问题 ， 会给您双倍的退款 ， 请您按照我发的二维码协助办理退款 。
文章图片
网络购物后 ， 您是否接到自称网店客服的电话说要给你退款 ， 此时是否难辨客服的真假？退款不就是东西白给？你是否有一丝丝的心动？如果你要是相信了 ， 就掉进了骗子精心设下的陷阱 。
网店客服退款诈骗手法
诈骗分子通过非法手段获取买家信息 ， 冒充网店客服人员给被害人打电话 ， 以各种理由给被害人退款 ， 通过聊天工具给被害人发送退款二维码或者链接 ， 诱导被害人网络转账或者获取被害人的银行卡号、密码等付款信息 ， 转走被害人银行卡里的资金 ， 完成诈骗 。
以案说法揭露诈骗细节
案例一：网友王女士接到一个陌生电话 ， 对方称王女士因在网上买过纸尿裤 ， 被错操作成纸尿裤代理商 ， 要从银行卡里面每月扣除500元钱 ， 如果想取消这个代理 ， 需按照其提供的账户开启保护功能 ， 即将王女士银行卡内的余额转至对方账户内 。 王女士听信对方诈骗话术 ， 共计被骗46844元 。
案例二：网友徐女士接到自称淘宝客服的电话 ， 称其购买的尿不湿甲醛超标 ， 将双倍退款给徐女士 。 后对方先后以卡单、手续费、翻倍退还为由 ， 诈骗徐女士共计8390元 。
案例三：网友薛女士接到陌生电话 ， 自称是某母婴店客服人员 ， 称薛女士之前在商铺中购买的商品存在质量问题 。 薛女士觉得对方的态度诚恳 ， 便主动添加对方客服QQ ， 根据对方的指示扫描了发过来的二维码 ， 分两次转账9890元过去后发现被骗 。
看清骗子实施诈骗“三步骤”
第一步：骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息 ， 并致电或短信告知受害人 ， 能详细说出受害人的个人信息等内容 。
第二步：谎称其购买的货物有问题需要申请退款 ， 并让受害人添加“官方客服”微信或支付宝 。
第三步：用受害人支付信用不足、账户异常无法到账等借口 ， 一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方 。
【中国质量万里行|“电商客服要退款”小心3步骗走您的钱】哈尔滨市公安局反诈骗中心提醒：一是在网上购物时要提高防范意识 ， 接到“客服人员”的退款电话 ， 第一时间通过电商平台与卖家进行沟通核实；二是电商平台官方客服不会添加你的微信 ， 一切操作请在电商网站上进行；三是各类验证码、密码要小心保管 ， 不要随意点击陌生人发来的退款链接或二维码 。
推荐阅读
- 中国科学报|无创血检可提前4年发现癌症
- 中国青年网|如何入环火轨道，揭秘“天问一号”如何在太空保持轨道
- 西海都市报|中国移动5G+VR慢直播大美青海
- 手机中国|两位大佬暗示新机很快发布，iQOO和Redmi互相厮杀
- 手机中国|带来全新视觉设计，一加氢OS11发布会定档8月10日
- 宇航员|为什么中国第一女宇航员刘洋，回地球后不露脸，她怎么了吗？
- 中国家电网|为新基建注入舒适动力，GMCC高能“蔚蓝芯”
- 高飞锐思想|华为手机还是把三星踩在脚下了
- DeepTech深科技|创始人：我们有能力和马斯克正面PK，马斯克“脑机接口公司”中国对手浮现
- 光刻机|光刻机不止荷兰ASML有! 中国最牛的光刻机厂商诞生: 掌握近80%份额