晨财经|梦想加李峥：科技赋能未来价值——后疫情·新办公
2020年7月23日 ， 由商业空间产经研究媒体-迈点网、商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合数百家全国主流媒体举办的“2019-2020中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛”在上海阿纳迪酒店隆重召开 。
本届峰会以“风云际寓”为主题 ， 基于迈点研究院大数据研究成果 ， 从过去一年风云变幻的市场形势延伸而出 ， 围绕困局求生、行业出路、产品策略、细分品类等核心话题 ， 探讨租赁地产行业的趋势与未来 。
会上 ， 梦想加市场负责人李峥向大家分享了“科技赋能未来价值——后疫情·新办公”的演讲 。
李峥说 ， 希望通过上半年梦想加对行业的观察和思考给行业提供一个视角 ， “我们应该站在哪个时间、哪个点、哪个面上 ， 思考我们如何给一个宏观的行业 ， 赋能未来价值 。 ”
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危机并存办公空间迎来新趋势
2020年的疫情 ， 让共享办公空一度陷入危机 ， 但也给给共享办公空间的运营商们带来了更多的思考和机遇 。
李峥说 ， “危 ， 一个是来自客户 ， 一个来自行为 ， 一个是来自我们所认知的新的增长点 。 当大家关注共享办公空间好不好的时候 ， 共享办公的认知是我们的客户好不好!” 。 办公空置面积续化怎样 ， 出租率是否上升了 ， 共享办公关注的是客户的续租率 。 事实上 ， 续租率是比2019年有微微的下跌 ， 这意味着共享办公的主力微型客户 ， 在疫情影响下流出共享办公 。
另一方面 ， 共享办公也迎来了“三类”新机遇和新趋势 ， 第一类是实力强大的大企业的不断扩张和快速加强区域化布局 。 他们需要会新的办公空间 ， 且对要求更快、更好 ， 服务体验更加完备 。 第二类是创新型企业 ， 随着 ， 在线教育成为新风口也为共享办公行业带来了新机遇 。 第三类是疫情以后引发大家对成本全新的思考 ， 首先是人力成本 ， 第二是相应的办公成本 ， “消费降级的企业”开始成为共享办公的新用户 ， 中型企业也开始慢慢接受 ， 以灵活的方式、全面服务的方式降低办公投入成本 ， 走出高端的写字楼 ， 把员工分散安排解决办公需求 。
与此同时 ， 疫情期间 ， 在线办公、智能化办公的“爆发”也让部分共享办公运营商抓住了机遇 ， 而梦想加创立之初便自主研发硬、软件 ， 进行专利布局的智能化办公体验 ， 让梦想加疫情期间“火”了起来!
智慧办公和三大动能助力梦想加破局之路
李峥坦言 ， 初期梦想加就进行了远程办公的基础体验布局 ， 而在疫情期间因用户激增 ， 需求也有所变化 ， 梦想加便抓住机遇将云端办公的软件体系 ， 嫁接到硬件视频空间去并将远程办公硬件设备编了具体的接口、程序、企业级账号等 。
在梦想加不用付费 ， 一键便可发起众集会议 ， 把会议分享给会议参与者 ， 将他们连接到会议室里 。 自3月份该功能上线后 ， 该功能会议使用时长爆涨7倍 ， 可以说远程办公将是未来办公的大趋势 ， 而非固定的办公模式不仅可以为企业提供灵活的办公需求 ， 在加上5G技术的支持让梦想加拥有了更加广阔的未来前景 。
李峥表示 ， 共享办公的智慧化更多考验的是运营商的运营和管理能力 ， 只有更加关注用户、投入更多的运营及管理成本 ， 业态才能更快的运转起来 。
首先是运营动能 。 在梦想加的体系里面 ， 运营人员早上8点会打开空间的使用权限 ， 从基础条件成为具有工作状态的基础条件其次运营总监可依靠工作台关注岗位流动 ， 以及办公空间内的客户到期续约等 。 梦想加管理系统从访客、租户、销售人员都有不同的操作界面 ， 来管理整个资产运营当中的细节 ， 从点到线 ， 再到面 ， 这是梦想加重视运营的基础和布局 。
从客户动能来看 ， 梦想加十分看重时间线的概念 ， 从客户的全生命周期来追踪用户的成长路径 。 只有追踪每一个用户的生命周期 ， 才能为用户提供恰当的未来价值 ， 帮用户完成更远期的布局 。 梦想加会跟着客户一起成长 ， 成长成为在客户最需要的时候 ， 提供最恰当需求的运营商 。
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