江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

|视频网站不能“一个广告两头吃”

|视频网站不能“一个广告两头吃”
文章图片

文章图片

东原
疫情期间 ， 不少人选择视频网站来看剧刷综艺并付费成为会员 。一些网站宣称充会员免广告 ， 但不少消费者在付费成为会员后 ， 还是不得不收看“弹窗广告”“浮动广告”“小剧场广告”等不同名目的多种广告 。此外 ， 额外付费和自动续费无提示、难取消等问题也让会员感到权益“很受伤” 。在各种视频网站上 ， 付费会员享有各种“特权” ， 然而类似“付费超前点播”等事件时有发生 ， 会员权益屡遭“注水” 。（7月23日《工人日报》）
【|视频网站不能“一个广告两头吃”】近些年来 ， 视频网站广告的形象一直不怎么好 。从消费体验上讲 ， 谁都不希望老是有广告冒出来“辣眼睛” ， 但人们还是能够理解视频网站的生存问题 ， 人们只是希望视频网站能对消费有所尊重 ， 在广告上的吃相能好看一点 。现在的问题 ， 正在于吃相难看 。
一般而言 ， 广告发布者的赢利模式 ， 是向广告主收取费用 ， 由此产生的最大问题是广告过多过滥 。正如有人感慨的 ， 观众看到的不是“电视剧插播广告” ， 而是“广告插播电视剧” ， 大量的广告影响了公众观感 ， 降低了消费体验 。目前 ， 多数视频平台都会在视频播放前插入60秒至90秒的广告 ， 然而不少视频网站“只有想不到 ， 没有做不到” ， 把广告当成了甘蔗 ， 竟然要“一个广告两头吃” ， 既吃广告主也吃消费者 。
吃广告主 ， 这很容易理解 ， 那就是掏钱做广告；而吃消费者 ， 则是指利用消费者对于广告的厌烦心理 ， 收取“不看广告费” 。现在 ， 视频网站基本都实行付费会员制 ， 数据显示 ， 有两家很火的视频平台的付费会员数量均已过亿 ， 可想而知 ， 会员费对于视频平台来说是多大的一笔收入 。用户为什么购买会员？去年6月 ， 浙江省消保委针对视频网站会员服务开展的一项调查显示 ， “免广告”是消费者成为付费会员的首要原因 。说明白了 ， 消费者买会员 ， 就是为了不看广告 。
可现在 ， 消费者掏了“不看广告费” ， 在一些视频网站上依然还得经受广告的折磨 。多家视频网站宣称会员享有“广告特权”“跳广告”“免广告”等权益 ， 但消费者掏钱成了会员 ， 依然会看到开屏广告、通栏广告、弹窗广告、按钮广告、浮动广告、暂停页面广告等多种形式的广告 。简单地讲 ， 相对于一般消费者 ， 会员掏了“不看广告费” ， 最多只是少看一点广告 ， 而根本做不到不看广告 。
法治社会无法外之地 ， 视频网站在设置广告时 ， 应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权 。正如专家所说 ， 平台方通过“打擦边球” ， 引导消费者购买会员 ， 逃避告知义务 ， 同时又在观影过程中以技术优势插入广告 ， 无疑侵犯了消费者的正当权益 。鉴于此 ， 今年4月8日 ， 针对广告特权描述不清、涉嫌虚假宣传等问题 ， 浙江消保委约谈11家音视频网站并提出了整改意见 。
任何一个行业的发展 ， 都必须建立在尊重消费者、恪守商业伦理的基础上 ， 视频行业也是如此 。现在需要反思的 ， 最起码有两点：一是格式条款问题 ， 也就是视频网站经营者利用格式合同和霸王条款侵害会员利益；二是商业伦理问题 ， 也就是这种“广告吃两头”的做法是否具有合理性 。解决这两个问题 ， 需要但不能仅限于行业自律 ， 有关方面应该从制度上 ， 规范和引导行业的发展 。漫画/陈彬


    推荐阅读


    上一篇：行业互联网,工业互联网|青岛打造世界工业网互联网之都

    下一篇：阿里巴巴|阿里巴巴蚂蚁金服噼里啪智能财税辽宁恩达集团落户营口老边网红小镇