杭州交通918|“无法接受！”女车主电话打来杭州，一开口就委屈上了( 二 )
张女士认为,消防已经明确是“机舱内电器故障引发火灾”,厂家拟定的协议书却是“电池自燃事故”;
其次,张女士认为自己是消费者,只面对南京金龙厂家,至于厂家和第三方的后续责任认定,她们不干预,也不希望牵扯进来;
第三,所有车辆已经烧毁,不存在过户条件,所以协议书当中说要配合过户,无从谈起;
更重要的,协议要求“甲方在收到乙方第一笔300000元补偿款后3日内,将有关本次事件的全部言论及视频从各类网站撤销 。 ”,张女士认为不可能做到,更无权删除别人发布的相关言论及视频;
此外,关于因履行本协议产生纠纷后的管辖地法院约定,张女士也不认可 。
04
厂家客服:不接受采访
该投诉上线后,采访人员拨打南京金龙厂家400电话希望核实此事,客服人员明确表示,已经接到上级通知,此事由专门人员负责跟进,目前正在协调中,不接受任何采访、不发表任何意见 。
今天(22日)中午,采访人员再次接到张女士来电,称:因为张女士找媒体报道此事,厂家不再进行协商 。
《我的汽车有话说》节目,也将持续跟进这起投诉的处理进展!
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