中食财经|杨陵江：欢迎举报，遭“薅羊毛”！1919严惩刷单商家反被“抹黑”
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刷单是网络经济下延伸的产业链 ， 有人以此为生 ， 有人深恶痛绝 。 目前看来 ， 负面影响波及更深 。 直播带货被质疑70%的刷单率祸及产业 ， 网红电商店铺屡出问题归责于虚拟订单欺瞒消费者……乱象之下 ， 有人默许其存在 ， 有人则选择正面制止 。
近日 ， 入驻壹玖壹玖酒类平台科技股份公司（以下简称：1919）的电商平台的个别商家因“恶意套取优惠券补贴”被1919防黄牛系统监控到 ， 并进行了处罚 。 随后 ， 个别涉事商家在媒体平台发布虚假信息 ， 对1919公司进行诽谤 。 针对这一事件 ， 1919选择正面回应 ， 董事长杨陵江也在第一时间发朋友圈以正视听 。
01
1919回击“业绩造假说”
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据涉事商家发布信息表示 ， 1919存在业绩数据造假 。 对此 ， 1919公司在声明中表示：严重与事实不符 。
据调查发现 ， 商家在1919公司平台的线上交易额是商家与其顾客之间的交易 ， 根本不构成1919公司的营业收入 ， 其在平台的交易佣金仅为0.6% ， 金额仅有几万元 ， 在1919公司66亿元的营业收入中可忽略不计 ， 不会影响1919公司营业收入及估值 。 作为一家公众公司 ， 1919公司的财报经过严格审计 ， 不存在涉事商家所称的情形 。
除了谎称业绩造假 ， 涉事商家还造谣称1919“董事长出逃国外” 。 1919表示 ， 这更是无稽之谈 ， 系恶意造谣诽谤 。 1919公司声明称 ， 1919董事长杨陵江先生从去年下半年至今未有任何出国记录 ， 目前在公司正常开展各项工作 。
02
1919追责“刷单案”
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根据1919官方表示 ， 涉事商家通过虚假交易恶意套取1919公司平台优惠券被发现后 ， 1919已立即终止涉事店铺运营 。 由于其实施虚假交易 ， 并通过该行为套取优惠券 ， 已涉嫌刑事犯罪 ， 1919公司已经向公安机关报案 ， 目前 ， 报案已被公安机关受理 。
此外 ， 1919还表示 ， 涉事商家企图通过编造谎言 ， 误导舆论 ， 达到其不可告人的目的 。 1919已经通过公证的方式取证 ， 并向涉事商家和媒体平台发送了律师函 ， 追究其恶意诽谤所造成的经济及名誉损失 。
【中食财经|杨陵江：欢迎举报，遭“薅羊毛”！1919严惩刷单商家反被“抹黑”】当然 ， 这要得益于1919防黄牛系统的实时监测 。 据了解 ， 1919的风险防控系统架构设置与淘宝、京东等平台一致 ， 可从多个维度来设置防火墙 ， 防范虚假订单 。 比如 ， 设置语音识别、图片识别 ， 多维度校验用户行为真实性 ， 实名认证 ， 人脸识别等等 。 防黄牛系统一旦监控到异常消费行为 ， 就会预警 ， 运营人员将跟进 ， 重点关注异常订单 ， 直到嫌疑消除或是确证 。 所以 ， 这批商家的不良行为 ， 才能悉数被1919防黄牛系统监控并防范到 。
03
1919零容忍“黄牛行为”
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1919公司董事长杨陵江第一时间在朋友圈进行辟谣 ， 并表明欢迎举报相关行为；公司高级产品经理游媛予也表示：“以1919现有的系统能力 ， 如果防火墙全开 ， 想要钻空子刷单几乎是不可能的 。 ”
可以看出 ， 从企业态度到技术能力 ， 1919贯彻对不诚信的商业行为的监督和打击 ， 尤其是黄牛党 。 不管内部员工还是外部合作伙伴 ， 1919都采取零容忍的高压态度 ， 对违规的商家予以关店、下架等处理 ， 并列入黑名单 。 对违规的员工解除劳动合同 ， 并追究其法律责任 。
树大招风 ， 作为国内最大酒类电商平台 ， 酒类流通行业首家公众公司 ， 1919拥有的用户量、订单量和转化率 ， 不可避免地 ， 会被黄牛党盯上 。 所以 ， 维护好1919平台生态 ， 做好酒类销售行业的“大家典范” ， 对1919来讲是必经之路 ， 也是必尽之责 。
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