产业气象站|苏宁易购而立之年的新征程，“零售服务商”
苏宁易购2020年上半年业绩预告中 ， 有几句话引起了投资人的注意：持续加快供应链、物流能力的赋能输出 ， 零售云业务发展提速 ， 上半年苏宁易购零售云新开店面1563家 。
这是关乎苏宁易购转型进展的信号 。 苏宁管理层透露 ， 成为零售服务商是苏宁下一步要发展的第一个战略 。 过去 ， 苏宁一直以零售商的形象示人 ， 如今大力向零售服务商转型 ， 开放赋能势在必行 。
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尽管苏宁在今年明确提出转型为零售服务商 ， 但并非等到今年才着手实施 ， 相反其早在2017年便开始探索 ， 目前进展喜人 ， 积累丰富的操盘经验 。 考虑到智慧供应链的本质是协同上下游构建新型零供关系 ， 因此笔者总结苏宁开放策略主要表现为上下游双管齐下 。
下游方面 ， 苏宁零售云、苏宁小店是苏宁获取更多流量和用户的两大排头兵 。 前者是苏宁面向县镇级下沉市场的核心武器 ， 采用加盟形式 ， 直营化管理 ， 为加盟店提供品牌授权、门店装修、供应链、库存、物流、技术、售后、培训、金融等一系列服务 。 前期以家电为主 ， 去年Q3开启全品类战略 。
疫情期间 ， 苏宁零售云发挥O2O、社群营销等优势 ， 取得2月上半月销量同比增长200%佳绩 。 后疫情时代 ， 其不断刷新开店纪录 ， 4、5月均保持100%以上的规模增速 ， 每月新开门店400多家 ， 全年预计完成8000家店的任务 ， 未来3年门店总数达到约1.5万家 。
【产业气象站|苏宁易购而立之年的新征程，“零售服务商”】如果说苏宁零售云是家电零售云 ， 那苏宁小店就是快消零售云 。 其定位并非传统便利店 ， 而是城市社区的综合服务中心 ， 不仅为社区用户提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务和家电维修清洗等全方位生活服务 ， 还能提供到店、到家的购物便利 。
618期间 ， 苏宁小店开放加盟 ， 并提出3年冲刺1万家加盟店的目标 。 此举可以让苏宁轻装上阵 ， 减少资金投入 ， 更加注重门店精细化运营与产品研发 ， 把商品、物流、售后等整体供应链能力全面赋能到苏宁小店的发展上来 。 比如 ， 前不久家乐福中国供应链接入苏宁小店 。 用张近东的话来说 ， 苏宁小店开放加盟是在向规模要效率 ， 让每个店主都赚钱 。 这话不假 ， 首家加盟店开业首月便赚3万元 。
当然 ， 苏宁不仅赋能线下加盟商 ， 也深挖线上私域流量潜力 ， 通过引入合作伙伴来实现零售能力走出去 ， 毕竟流量去中心化趋势愈发明显 。 一方面 ， 苏宁上线“头号买家”“榴莲视频” ， 有效整合MCN机构、专业媒体、达人、Top网红、各领域KOL等资源 ， 希望抓住短视频风口 ， 实现最大化带货转化 。
另一方面 ， 苏宁积极与抖音、快手、B站、淘宝直播等直播电商、短视频平台合作 ， 平台上拥有很多私域流量运营者 ， 迫切需要全面整合大量产品和供应链、物流的合作伙伴介入 。 比如苏宁可以为开抖音小店的网红提供供应链服务 ， 与这些拥有大量分散流量的平台产生更好的化学反应 。
苏宁在搭建大量下游渠道赋能销售端的同时 ， 只有向上游延伸和发展 ， 打造自身生态链 ， 才能让赋能模式发挥更大效益和价值 。 因此 ， 你会看到 ， 苏宁不仅不遗余力地打造自有品牌苏宁极物 ， 还透过苏宁拼购赋能供应端 。 苏宁拼购正快速布局农村直采基地、拼拼农庄、拼工厂、拼购村等一整套战略计划 ， 通过和优质规模化农户乃至农村工厂的进一步深度合作 ， 培养和打造农村大型供应链基地 。
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