「」社区电商的底色：阿里橙还是美团黄？2020-07-19 09:13:420阅( 二 )
与此同时 ， 社区电商领域呆萝卜、松鼠拼拼、邻邻壹、你我您等玩家也陷入减少开支、缩减门店甚至被收购的泥淖 ， 其中还有一些直接倒闭的平台 。
这并不让人意外 ， 当下中小平台规模不大 ， 融资轮次也多集中在B轮之前 ， 虽然走在前面 ， 掌握了部分“稳定且高价值社交关系链” ， 但要满足社群集中且持续的购物需求 ， 供应链、物流、空间调配等能力 ， 一个也不能缺 。 而这恰恰是传统电商巨头手里的护城河 。
新的赛道能促进业绩增长 ， 传统电商巨头要凭借供应链优势入局社区电商 ， 不算难事 。 但要摘到桂冠 ， 还需进一步本地化 。
从2018年下半年开始 ， 京东、苏宁、拼多多、阿里等多家巨头纷纷入局社区团购 。 拼多多投资了虫妈邻里团 ， 阿里两次参投十荟团 ， 京东和苏宁自己下场做了蛐蛐购、友家铺子和苏小团 。
同样是入局 ， 各家的打法却不一样 。
苏小团的“区长经济+独立APP+苏宁小店”模式借鉴了“你我您”；阿里驿站团购喊出“好吃不贵 ， 次日送达 ， 售后无忧”的口号 ， 背后靠的是天猫超市、盒马和菜鸟驿站等打配合；而京东除了在商超领域的积淀优势之外 ， 其自建物流体系对于用户体验的提升 ， 也是一大亮点 。
三家各有特色 ， 不过社区电商讲究区域化、差异化和精细化 ， 不同地区的消费者的消费习惯和饮食习惯不尽相同 。 传统电商追求的标准化流程容易尾大不掉 ， 往往并不适用 。 相比之下 ， 消费者更喜欢有本地服务优势的平台 。
自然而然的 ， 滴滴、美团、沃尔玛、永辉超市、物美、步步高等本地生活服务企业 ， 开始涉足社区电商领域 。
指点江山
今年大年初五 ， 家家户户都因为疫情原因 ， 在家自主隔离 ， 消费需求压抑堆积 ， 却苦于没有店家“送货上门” ， 电视上屡屡爆出某某地区物资不足的新闻 。
看到这个情况之后 ， 步步高超市率先以“区长经济”模式推出“小步到家”业务 。 “微信群+小程序”下单服务随后上线 ， 一小时内地区接单量突破1000+ 。
实实在在的数据背后 ， 是疫情引申而出的新商机 。
原本传统电商的发展 ， 已经催化了一部分消费者对商品到店、到家、同城配送的需求 ， 疫情爆发和“无接触”服务的时兴更是对各家“最后一公里”宅配能力提出新考验 。
步步高之后 ， 永辉超市、同程旅游（同程生活）、物美（多点拼团）等企业 ， 要么扩大了“到家”服务的规模和力度 ， 要么是直接入场社区团购 ， 从下到上打造平台 。
除此之外 ， 不少社区电商平台因为货源、资金等问题限制 ， 也选择将商超企业作为第三方合作机构接入 ， 共享货源、门店或提货点 。
今年6月 ， 滴滴推出的“橙心优选”就是如此 。
据36氪报道 ， 在整个社区电商运营流程中 ， 不管是物流、仓库还是门店 ， 滴滴都选择了与第三方合作 ， 试点地区也仅支持到店自提 ， 滴滴并未利用自身资源优势送货上门 。
到店容易到家难 。 商超企业在社区电商领域担任多重角色 ， 说明了平台在“到店自提-送货上门-小区自提柜”的末端物流链中 ， 难以兼顾下游 。 而毛细血管的铺设和完善 ， 往往是平台能否杀出重围的关键 。
如此看来 ， 即使四通一达、顺丰等快递行业和速递易、丰巢、1号柜等自提柜品牌不做平台 ， 也能从合作的角度找到新的业务方向和盈利模式 。
2019年5月 ， 顺丰针对电商行业 ， 推出特惠仓配 ， 年末又接手了原唯品会旗下的品骏快递 。 效果立竿见影 ， 第四季度业务量同比增长过半 ， 将“通达系”甩在身后 。
所以说 ， 到店也好 ， 到家也罢 ， 这都是在本地生活服务行业的池子里扑腾 。 如果本地生活的行业巨头要插手社区电商 ， 凭借着本地优势积淀 ， 或许真能在平台搭建上与中小平台、传统电商掰掰手腕 。
果不其然 ， 今年6月 ， 美团为社区电商业务成立独立部门 ， 推出“美团优选服务” ， 数次传出做社区电商独立APP的风声 ， 显得极为重视 。
对比中小平台 ， 美团一有充足资金支持 ， 满足供应链搭建需要 ， 二有骑手资源扎根“社区” ， 同城配送客单价低 ， 本地商家整合度高 。 如果做社区电商 ， 不仅能靠盘活本地经济获利 ， 还能进一步扩张美团边界 。
在本地服务上 ， 美团拥有O2O即时配送优势；在供应链上 ， 阿里B2C物流骨干网络与线下门店越织越密 。
社区电商地位微妙 ， 处在阿里、美团各自的核心业务之间 。 可以说 ， 不管谁拿下社区电商 ， 这都是一个进攻对方的绝佳据点 。
想到这 ， 阿里坐不住了 。 美团入局社区电商8天后 ， 阿里传来消息 ， 正在筹备新的社区团购部门 ， 接入零售通 ， 届时P10负责人邹志俊直接向零售通总经理林小海汇报 。
文章图片
图3/3老对手到了新战场 ， 美团、阿里先后手组建社区团购部门 ， 一个想要巩固本地服务 ， 一个要做线下电商 ， 谁能拿下社区电商这一城 ， 结果可能会改变整合互联网格局 。
结语
危机催化市场 ， 促使消费需求和商品产量双双增长 ， 牵动中小平台、传统电商、本地服务企业三方争抢资源 。
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