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公租房|公交司机报复社会，不仅仅是21条生命，更深层次的原因值得反省


7月7日 ， 公交司机张包钢将2路公交车开入虹山水库 ， 车上37人中 ， 21人死亡 ， 16人负伤 。 安顺公交事件 ， 成为下半年第一件令全国瞩目的案件 。 公交事件有几点深层次的原因 ， 值得我们反省：
公租房|公交司机报复社会，不仅仅是21条生命，更深层次的原因值得反省
本文插图

（公交司机）
一、公交司机的诉求是否正当 ， 为何要选择报复社会？
公交司机的诉求是有的 ， 在选择开车进入水库前 ， 他拨打了政务热线寻求帮助 ， 也通过渠道申请公租房 ， 但是问题都没有得到有效解决 。 20多年的公交司机 ， 对他的职业即使不热爱 ， 也不至于把车开进水库里去 。
他之所以选择报复社会 ， 一来是家庭婚姻失败 ， 二来是正当诉求没有得到妥善解决 ， 房子被拆一事还可能存在强拆行为；三是申请公租房没有成功 ， 52岁的张包钢于是选择了报复社会 。 如果那一天有人上门给他说清政策 ， 或者给他想办法 ， 即使不成功 ， 我想他也会感动得 ， 不至于去杀人 。
二、公交司机等底层群体人群 ， 如何通过合法途径维权？
社会无论发展到何种文明程度 ， 总会有一些阴暗的角落和一些相对弱势的人群 。 作为底层民众 ， 有时候在自己的合法权益和诉求得不到保障时 ， 往往不知道该如何做 ， 该如何去维权 。 针对张包钢的情况 ， 他选择报复是一时冲动 ， 其实他还可以继续上诉、通过信箱、热线电话求助 。 张包钢的办法太过极端 ， 也许他也是真的没有办法 ， 多次诉求无果 ， 不得不采取极端 。 但这种办法 ， 是代价最大、也是最惨重的办法 。

公租房|公交司机报复社会，不仅仅是21条生命，更深层次的原因值得反省
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三、公共责任人群的心理健康 ， 如何有效实施开展起来？
公交司机事件警醒人们 ， 对于负有公共安全责任的人 ， 一定要多关注他们的生活 ， 多关心他们的家庭 ， 并且定期对他们进行心理咨询和辅导 ， 开通便民服务绿色通道 ， 解决他们实际的生活困难 。 只有及时掌握他们的心理动态 ， 将困难解决 ， 才能避免类似悲剧发生 。
张包钢申请不下来公租房 ， 公交公司可以出面帮忙、所在辖区街道办可以出面帮忙 ， 对家庭生活有困难的 ， 也可以及时进行关心和帮助 。 张包钢的同事说他是一个老实人 ， 没想到会做出这种极端的事情 。 正是因为老实 ， 也因为知道表达诉求的渠道不多 ， 文化知识欠缺 ， 所以才会做出这种极端行为 。
公租房|公交司机报复社会，不仅仅是21条生命，更深层次的原因值得反省
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有时候一桶油、一袋面 ， 或者一句问候 ， 一次正义的挺身而出 ， 都会让别人非常感动 。
针对此次事件 ， 有几点建议：
一是对民众的诉求要及时处理 ， 尤其是情绪激动的民众 ， 即使不能马上解决问题的 ， 要给予适当安慰 ， 化解矛盾 。
二是公司要重视员工精神生活 ， 对员工工作之外的情况多了解 ， 及时出面帮忙员工解决困难 ， 而不是只把他们当成赚钱的机器 。
三是对负担有公共安全责任的人群（司机、教师、民警、保安、医生）要适时进行心理辅导和排查 ， 化解心理危机 。 对有心理疾病的人 ， 一律不能承担此项工作 。
四是每个人都尽量保持包容之心 ， 对有困难的人能帮忙的尽量帮忙 ， 营造良好的社会氛围 ， 让每个人都能感受到社会的关心和温暖 ， 不至于诉求无门 ， 行走极端 。
最后 ， 还是一句歌词说得很好：只要人人都能献出一点爱 ， 世界将变成美好的人间 。 但愿这种悲剧不要再上演 。
【公租房|公交司机报复社会，不仅仅是21条生命，更深层次的原因值得反省】


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