行业互联网|快商通智能客服云平台荣获CSDN“AI优秀案例实践奖”( 二 )
随着人口红利的消失 ， 能大幅提升咨询服务效率降低人工成本的智能客服无疑是未来发展的主旋律 ， 当前市场上的机器人客服核心以售后型为主 。 快商通以赋能企业营销价值最大化为切入点 ， 基于以知识图谱为核心技术的仿真营销客服机器人 ， 在帮助企业降低成本的同时带来更多营销价值 。
快商通仿真营销机器人可实现24小时独立自主营销接待 ， 解决夜班、假期无人值守问题 ， 高峰分担客服压力；通过精准识别访客意图 ， 智能匹配最优话术 ， 已实现获客转化率较人工高出10%；基于人机协作的全新接待模式 ， 帮助企业节省80%的人工成本 。
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智能客服已步入深耕用户营销需求、打造平台级产品生态的下半场 。 快商通将持续以技术创新驱动客服产业升级 ， 不断打磨以用户需求匹配度为核心的业务链条 ， 为用户提供智能营销闭环管理解决方案 ， 为营销价值与商业增长提供助力 。
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【行业互联网|快商通智能客服云平台荣获CSDN“AI优秀案例实践奖”】
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