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人力资源心理学|世界500强在用的管理方法和工具，都在这里了！( 二 )


不重要：造成干扰的事、电话、信件、报告、会议符合别人期望的事、忙碌琐碎的事 。
优先顺序：尽可能多做重要而不紧急的事 。
五、任务分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure ， 如何进行WBS分解：
人力资源心理学|世界500强在用的管理方法和工具，都在这里了！
本文插图

WBS分解的原则：
将主体目标逐步细化分解 ， 最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 。
WBS分解的方法：
至上而下与至下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论
WBS分解的标准：
分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚 。
意义：学会分解任务 ， 只有将任务分解得足够细 ， 您才能心里有数 ， 您才能有条不紊地工作 ， 您才能统筹 安排您的时间表
六、OGSM计划法
O--objectives代表目的,指想要达到的
G--goal代表具体细化的目标
S--stategy表示行动策略
M--measurement表示衡量指标
OGSM可用于策划促销活动,各种活动方案等比较具体的操作性的事情
七、头脑风暴法
头脑风暴法(Brain storming)是为克服群体压力抑制不同见解而设计的 ， 鼓励创造性思维的常见方法 。 鼓励提出任何种类的方案设计思想 ， 同时禁止对各种方案的任何批评 。 头脑风暴法仅是一个产生思想的过程 。
具体做法：6至12人环桌而坐 ， 主持人阐明问题 ， 并保证每个人都完全了解该问题 。 然后每个人各抒已见 ， 充分发挥想象力 ， 互相启发 ， 发表自已想到的各种可能的选择方案 。 不允许任何批评 ， 并且所有方案都当场记录下来 ， 留待稍后再讨论和分析 。
两条原则：
1、迟延评判；
2、量变酝酿质变 。
八、名义群体法
名义群体在决策制定过程中限制讨论 ， 故称为名义群体法(Nominal group technique) 。 如参加传统会议一样 ， 群体成员必须出席 ， 但他们是独立思考的 。 它遵循以下步骤：
1、成员集合成一个群体 ， 但在进行任何讨论之前 ， 每个成员独立地写下他对问题的看法 。
2、经过一段沉默后 ， 每个成员将自己的想法提交给群体 。 然后一个接一个地向大家说明自己的想法 ， 直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上) 。 所有的想法都记录下来之前不进行讨论 。
3、群体现在开始讨论 ， 以便把每个想法阐明清楚 ， 并作出评价 。
4、每一个群体成员独立地把各种想法排出次序 ， 最后的决策是综合排序最高的想法 。
这种方法的主要优点在于 ， 使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考 ， 而传统的会议方式往往做不到这一点 。
九、德尔菲法 （短时间内制定决策 不宜频繁使用）
德尔菲法(Delphi technique)是一种更复杂、更耗时的方法 ， 除了并不需要群体成员列席外 ， 它类似于名义群体法 。 它是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会 。
1、确定问题 。 通过一系列仔细设计的问卷 ， 要求成员提供可能的解决方案 。
2、每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷 。
3、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制 。
4、每个成员收到一本问卷结果的复制件 。
5、看过结果后 ， 再次请成员提出他们的方案 。 第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点 。
6、重复4、5两步直到取得大体上一致的意见 。
德尔菲法避免了召集主管人的花费 ， 又获得了来自各地的主要市场信息 。 当然 ， 其缺点是太耗时间了 。 当需要进行一个快速决策时 ， 这种方法通常行不通 。


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