春风故事会|男子气愤要求退卡,店家竟想强买强卖?,洗浴中心摇身一变成酒店
【春风故事会|男子气愤要求退卡,店家竟想强买强卖?,洗浴中心摇身一变成酒店】免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 , 请在30日内与本号联系 , 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。 #社会#随着人们生活水平的提高 , 越多的人愿意去花些时间享受生活 , 洗浴中心对于一些人就是一个不错的选择 。 整日在外开车的司机一天中最好的放松 , 可能就是停下踩油门的那只脚 , 泡在热水里放松一下 , 舒缓一天的紧张心情 。 有时候我们为了优惠与便捷 , 就会办上一张经常去的店的会员充值卡 。 但各位有没有想过 , 这店内业务变了这卡里充的钱可怎么办 。 这不一男子就遇上了这个问题 , 这究竟是怎么回事 , 让我们一起去看看!
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孙先生在前几年在本地的一家洗浴中心办理了一张储值卡 , 里面充值了一千块钱进行日常洗浴 。 在孙先生刚洗过一次之后 , 洗浴中心就以要装修为由停业了 , 之后他就再也没有去过 。 在前几个月该店终于装好了 , 但孙先生一看傻眼了 , 原来的洗浴中心摇身一变成了一家酒店 。
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因为无法再进行洗浴 , 所以孙先生要求退卡 , 但店家却强硬表示只能以现有产品酒水进行退换 。 但孙先生是一名司机 , 退回来的酒对于他来说一点用都没有 , 所以便拒绝了这一退换方式 。
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孙先生与酒店一名工作人员联系之后 , 我们一起来到了这家酒店了解情况 。 令人没有想到的是 , 到了之后打电话却无人接听 。 当询问酒店工作人员时 , 对方表示自己因无工作要去总经理进行交接 , 所以无法联系到他 , 并称现在没有人可以联系到 。
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在第一天寻找未果后 , 第二天我们再次来到了办公室 。 在办公室的外面也用红纸贴着:“原洗浴中心会员登记工作 , 将于一个月之后结束 , 望大家相互转告 。 ”这位工作人员称:“自己每天都在办公室 , 就是为了处理之前洗浴中心老会员的问题 。 目前只能用自己手中现有的产品对老会员进行置换 。 ”在经过中间协商之后 , 双方已达成协议 , 补偿给了孙先生一些产品 。
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笔者观点:商家更换店内业务无可厚非 , 但我们一定要对之前办理业务的相关顾客提出合理的解决办法 。 商家的眼光不能只局限于赚钱 , 应将眼光放得长远一些 。 要对每一位来店消费的顾客进行贴心维护 , 这不仅可以稳定老客户 , 更可以带来新客户 。 真实的做到“顾客就是上帝”这句话 。 对于上述问题 , 商家如果没有进行令顾客满意的处理方式 , 只会让一些老用户心寒
。
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