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中国产经新闻报|电商营销短信屡禁不止 大数据助力拦截显成效( 二 )


采访人员了解到 ， 广告法明确规定 ， 任何单位或者个人未经当事人同意或者请求 ， 不得以电子信息方式向其发送广告；对违反规定的 ， 可处5000元以上3万元以下的罚款 。
工信部发布的《通信短信息服务管理规定》中明确提出 ， 短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求 ， 不得向其发送商业性短信息；违者可处1万元以上3万元以下罚款 。
对此 ， 中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领在接受《中国产经新闻》采访人员采访时认为 ， 为了规避处罚 ， 有的商家还采取了一些打擦边球的方法来规避责任 。 比如让消费者在购买商品时进行相关注册 ， 留下联系方式 ， 并在用户协议中写了接收相关推销短信、电话 。
针对消费者投诉意识的问题 ， 赵占领认为 ， 一般消费者放弃投诉的原因主要是不知投诉渠道与方式、对投诉效果缺乏信心以及懒于投诉 。
“在监管方面 ， 首先要管理的是采取用户协议方式的商家 ， 应该对用户协议内容和选择权方面进行规范 ， 要在用户协议中通过显著性的方式提醒消费者相关条例 。 其次即使用户同意商家发送营销信息 ， 但用户选择退订后则不能再次发送 。 ”赵占领建议说 ， 这种方式还是比较好管理 ， 但是若是通过非法渠道获取用户信息进行广告推送的 ， 这种就更难监管 ， 它涉及的利益群体更大 ， 对于打击这类违法行为的动力不足 。 对于后者的监管 ， 还是需要从运营商入手 ， 通过技术的手段对其进行拦截处理 。
北京法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌建议 ， 提高违法成本 ， 并且通过大数据等技术手段精准拦截 ， 要加大对消费者投诉的鼓励政策和简化投诉步骤 ， 提高其积极性 ， 从终端和始端同时入手 。

中国产经新闻报|电商营销短信屡禁不止 大数据助力拦截显成效
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“民法典首次对隐私权进行了明确规定 ， 对于垃圾短信等违法行为也进行了细致规定 ， 但对于这类问题的解决还需要看后续的执行效果 。 与此同时 ， 仅靠民法典的落实是远远不够的 ， 必须要通过监管部门打破这种利益链 ， 相关问题才能得到根治 。 ”赵占领说 。
不仅如此 ， 各大运营商也利用大数据进行拦截垃圾短信以及营销短信 。 在整改垃圾短信问题上 ， 持续强化端口集中审批报备 ， 严格执行违规立即关停 ， 不断提升垃圾短信拦截管控效率 。 实施黑名单全国共享 ， 按天优化关键词拦截 ， 月拦截垃圾短信上亿条 。
【中国产经新闻报|电商营销短信屡禁不止 大数据助力拦截显成效】还有运营商手机管家正式推出“垃圾短信拦截”功能 ， 可一键添加 ， 拦截平台发送的垃圾短信 ， 如果错误添加有用的平台 ， 还能随时随地删除 。


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