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“政务服务热线”若能解决张某钢问题

“政务服务热线”若能解决张某钢问题贵州省安顺市公安局官方微信公众号“安顺公安” ， 今天（7月12日）发布了“贵州公交车坠湖”事件警情通报 。事件基本情况是 ， 2020年7月7日12时12分 ， 一辆号牌为贵G02086D的安顺市2路公交汽车 ， 在行驶至西秀区虹山水库大坝时 ， 突然转向加速 ， 横穿对向车道 ， 撞毁护栏冲入水库 。案件性质及理由 ， （该公交车司机）张某钢因生活不如意和对拆除其承租公房不满 ， 为制造影响 ， 针对不特定人群实施的危害公共安全个人极端犯罪 ， 造成21人死亡 ， 15人受伤 ， 公共财产遭受重大损失 。7日发生的事件 ， 经过了5天的深入侦查和调查 ， 才有了此结论 ， 肯定应该是正确的 。 该起蓄意报复社会的极端事件 ， 如今已经明确 ， 是司机张某钢因生活不如意和对拆迁不满 ， 酒后蓄意报复社会造成的 。生活不如意 。 按照警方的调查 ， 张某钢2016年离婚 ， 有一子 ， 25岁 。 如今 ， 他一个人租住在姐姐女儿名下的房子里 ， 有一女友 。 邻居或者同事对媒体说的是 ， 其性格很好 。 而出事后 ， 从张某钢的抖音视频中 ， 可以看出应该是对生活有热情的人 ， 喜欢唱歌 ， 很自恋的 。尽管张某钢离婚了 ， 但是要说生活不如意 ， 似乎有点勉强 。 毕竟 ， 当下离婚的人很多 ， 租住房子的也不少 ， 甚至单身的也有 ， 而如张某钢样能够有女友的并不多 。 起码 ， 从抖音视频内容和邻居同事言说中 ， 张某钢生活不算太差 。当然了 ， 对拆迁不满 ， 这应该是肯定的 。 他有套40平方米的自管公房 ， 拆迁也签订了协议 ， 只是因为“未按规定注销水电户头 ， 未去领取补助款” 。 补助款7.2万多 。 而张某钢申请公租房 ， 不知啥原因没有获批 。 若是从这些通报内容来看 ， 张某钢应该对拆迁是满意的 。 否则的话 ， 咋会签订协议呢？2020年6月8日 ， 张某钢与西秀区住建局签订《自管公房搬迁补助协议》 。 但是 ， 到7月7日 ， 该自管公房拆迁 ， 他咋不知道呢？尤其是 ， 7月7日上午8时30分许 ， 张某钢来到他所承租的公房处 ， 看到该公房将被拆除 。 按照媒体的报道 ， 他看到了床、沙发、家具等还在里面 。 难道说 ， 拆迁之前不能让住户将东西搬出来吗？起码 ， 从这些信息可以看出 ， 对拆迁或者补偿 ， 张某钢是不满意的 。 为此 ， 按照通报的说法 ， （7月7日）8时38分 ， 张某钢拨打政务服务热线 ， 对申请公租房未获得且所承租公房被拆除表示不满 。显而易见 ， 若是这“政务服务热线”能够解决张某钢的问题 ， 咋会有随后发生的悲剧呢？张某钢对拆迁不满 ， 估计主要是认为拆迁补偿太低 。 贵州安顺的房价 ， 按照安居客的报价 ， 目前是5200元每平方米 。 也就是说 ， 这种自管公房 ， 本来可以是拥有永久居住权的40平方米的房子 ， 被拆迁后 ， 张某钢只能得到 ， “补助自建房补助款及附属设施补助、二次装修补助、搬迁及临时安置补助、搬迁及签约奖励等共计72542.94元” 。 如此低补偿款 ， 要是公租房再被拒绝的话 ， 张某钢有意见应该是正常的 。通报中 ， 没有说张某钢对拆迁不满 ， 是否寻求过行政部门解决 ， 是否找过拆迁办 ， 是否考虑过走司法程序？同时 ， 既然对拆迁不满 ， 那张某钢为啥要签订协议呢？签订协议就意味着认可补偿方案嘛 。 看来 ， 这拆迁方面 ， 还需要更多的信息 。若是张某钢对拆迁不满 ， 找行政部门没有结果 ， 走司法程序难度大 ， 或许 ， 他就只能寻求“政务服务热线”了 。 不过 ， 可以理解的是 ， 张某钢在拆迁现场打“政务服务热线” ， 恐怕就是病急乱投医了 。 指望着一个电话 ， 就想解决自己拆迁中的“问题” ， 张某钢显然是走投无路了 。到此 ， 我以为 ， 无论再走投无路 ， 这张某钢“针对不特定人群实施的危害公共安全个人极端犯罪” ， 绝对是应该痛加鞭挞的 。 不说冤有头债有主吧 ， 起码这种针对不特定人群 ， 搞无差别“报复”的行为 ， 绝对是懦夫 ， 是应该被唾弃的 。生活不如意十有八九 ， 这谁都无法避免 。 可是 ， 拆迁的不公平 ， 或者说因拆迁产生的现实悲剧 ， 这已经并不少见 。 对此 ， 有没有更好的解决办法呢？有没有独立的第三方来让拆迁户和拆迁者进行公平的博弈呢？不至于 ， 在现实中 ， 拆迁户只能被动的接受 ， 或者就是“鱼死网破” 。总之 ， 我以为 ， 当下社会应该完善救济渠道 ， 让如张某钢样的人 ， 有个必要的反映问题 ， 解决不满的合法方式 。 不至于 ， 遇到生活不如意和对拆迁不满时 ， 只能打“政务服务热线” 。 毕竟 ， 这样的方式 ， 要能解决问题也好 ， 可惜的是 ， 更多的就是形式上的 。 不管是给行政部门投诉反映 ， 或者走司法程序 ， 起码要让张某钢样的人 ， 能够看到公平的“希望” 。 如此 ， 才能避免报复社会的悲剧 。


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