消费者|弹个车：对消费者关门打狗、买车变租车、虚假宣传、千人投诉！
_原题为 弹个车：对消费者关门打狗、买车变租车、虚假宣传、千人投诉！ 
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文 | 华商韬略 田林韬
【消费者|弹个车：对消费者关门打狗、买车变租车、虚假宣传、千人投诉！】“你要换好车 ， 一成首付弹个车” ， 看着充满魔性的洗脑广告铺天盖地的席卷了小区所有广告位 ， 让不少人为之心动 。
弹个车“1成首付,先租后买”新型购车模式无疑给困顿的市场注入了新的活力,不明所以的群众蜂拥而至 ， 争先恐后的“弹”一下 ， 殊不知被“弹”的却是自己 。
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凭借着“先租后买 ， 1成首付” ， 创立于2016年11月的弹个车 ， 在短短几年内实现了快速增长 。 与之快速增长的不仅仅只有客户的流量 ， 还有弹个车的维权人数 。 除了一部分微信维权群之外 ， 还有两个超大的QQ维权群 ， 人数合计约4000人 。 这还单单只是可以查到的 ， 那些在使用其他途径维权的人可能也不再少数 。
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虚假宣传欺诈消费者 。 “先租后买 ， 1成首付“广告中一直强调的是首付 ， 且店内销售人员说的也是“以租代购”同时租金就算到购车款当中 ， 这也是销售人员反复强调过的 。
这让消费者认为自己就是在买车 ， 而不是在租车 ， 可事实却是首付变成租金 。 宣传广告即店内销售人员虚假诱导消费者 ， 严重影响消费者自身权益！
修改资格审查权限 ， 导致后续无法正常过户 。 弹个车官网中显示最低审核标准：驾驶证、实名认证的支付宝账号 ， 便可办理金融业务 。
曾有消费者未取得驾驶证向店内咨询 ， 得知结果是买车时另加一万便可办理驾驶证 ， 实际上并非如此 ， 只是诱导顾客额外消费 ， 最后驾驶证也是由顾客自己获得 。
第一年审核过后 ， 第二年的审核突然变得异常苛刻 ， 客户首年分期还完 ， 联系次年审核及车辆过户时 ， 弹个车却称无法通过审核 ， 也无法进行过户 ， 让他只能选择续租或者退车 。
还有用户遭遇车辆被强收甚至暴力抢车事件 。 由于第二年的审核无法通过 ， 只能接受弹个车提出的解决方案 ， 退车或续租 ， 如果选择了续租就是延迟过户 。 但是当顾客因还款延迟时 ， 弹个车便会趁其不备 ， 将车偷偷开走 。 这还导致客户不得不支付2000元收车费 ， 这和流氓又有何区别？
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此外 ， 弹个车还擅自修改订单信息 。 弹个车的宣传具有误导性 ， 导致维权者不断增加 。 在这种压力下 ， 弹个车在后台擅自修改订单信息 ， 导致用户端显示的订单信息也发生了变化 。 先用一年变成了先租一年、首付变成了首付租金、月供变成了“首年月租、送购置”和送1年保险变成了含购置税和含1年保险 。 一切的修改就是为了让消费者无权反驳 ， 而自己变成了有理的一方 。
弹个车以虚假的、引人误解的宣传 ， 吸引流量及用户关注 ， 侵犯了消费者正当权益 ， 恶意收费等这种行为 ， 侵犯消费者的个人财产安全 ， 造成了消费者财产损失 。
但目前 ， 这种现象十分普遍 ， 原因是消费者维权难度大 ， 虚假宣传、恶意收费等乱象 ， 应该引起市场监督管理部门和消费者权益保护协会的重视 ， 单纯依靠消费者个体维权来解决该类问题十分困难 。 事实上 ， 那些边界不明、模棱两可的商业模式里一般都暗藏风险 。
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