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学员：嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元

DoNews7月16日消息（采访人员 翟继茹）16日 ， 在315晚上 ， 在线教育平台嗨学网被曝光 ， 在快速增长的学员人数背后 ， 是意想不到的虚假销售和退款难 。
学员：嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元
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【学员：嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元】嗨学网提供的在线职业教育培训包括一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计证、会计职称、自考、司法考试等 。 央视采访人员调查发现 ， 嗨学网在销售时会向没有资格考试但又有意愿参与考试的学员 ， 夸大平台能力 ， 可以帮助其成功报名学习 。 但是当学员通过平台付费后 ， 却发现审核资格久久不能审批 。 在学员申诉退款阶段 ， 客服人员又会搬出"协议"称 ， 检查是否符合资格参与考试是学员义务 ， 且销售的一切口头协议无效 。
学员：嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元
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成都的潘女士在争取退款时 ， 还受到了平台的附加条件 ， 如要全额退款 ， 需签署一份协议 ， 包括删除所有资料证据、并不在公共场合和私下场合提及这一事件 。
央视采访人员调查发现 ， 嗨学网学员投诉屡见不鲜 ， 而嗨学网内部销售人员和客服务人员却习以为常 ， 并表示"什么大风大浪没见过" 。 有老员工还会告诉新员工 ， 要特别注意沟通方式 ， 不要通过公司官方系统留下证据："在私人手机上说""微信里 ， 用语音电话沟通" 。
有资料显示 ， 目前嗨学网员工人数已超过2500人 。 虽然 ， 嗨学网已经在央视正式报到前发布回应称 ， "针对315晚会报道的嗨学退费难问题 ， 嗨学高度重视 ， 对此 ， 嗨学于第一时间成立特别工作组 ， 对相关事件展开调查 ， 并将及时向社会公众通报进展 。 "
但是 ， 采访人员查询天眼查数据发现 ， 嗨学网的"虚假宣传"问题 ， 已经北京市工商行政管理局朝阳分局反复处罚6次 ， 累计罚款共计7万元 。 即便如此 ， 嗨学网为何依旧明知故犯 ， 为何到现在才要成立特别工作组？
另据天眼查数据显示 ， 嗨学网已于2019年1月完成了新一轮股权融资 ， 投资方为好未来战略投资部 ， 慕华投资 。


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