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未成年人网络平台偷偷打赏 追回退款要过几道难关( 二 )


推出“青少年模式”、设置“健康时间”、运行防沉迷系统 ， 近年来 ， 为防止未成年人沉迷游戏 ， 一些游戏平台出台了多项措施 。 6月17日 ， 腾讯游戏表示 ， 在新阶段 ， 会在游戏登录和支付环节两种场景中发起人脸识别验证 。
“在防止未成年人沉迷游戏的问题上 ， 企业不能含糊 。 但是 ， 技术是手段 ， 不能彻底解决未成年人沉迷游戏的问题 。 ”中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳认为 ， “家庭关系、家庭教养模式等因素的影响很大 。 ”
孙宏艳指出 ， 在互联网时代 ， 家长应该对孩子接触网络持开放态度 ， 建立良好的沟通 ， 尽早做好消费教育和理财教育 ， 同时也应该反思自己应该如何管理好钱财 。
“一方面 ， 监护人要切实履行对未成年人的教育和保护义务 ， 不能将所有责任尤其是自己的监管责任 ， 推给企业和社会 。 ”郑子殷说 ， 另一方面 ， 网络不是法外之域 ， 各游戏平台、公司要严格执行现行的法律法规 ， 规范网络游戏企业自身的经营行为 。 此外 ， 对于未成年人网络游戏充值问题 ， 司法部门除作出原则性的司法解释外 ， 应尽快作出更加具体的证据认定细则 。
本报采访人员 赵琛


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