ZOL精品科技|降频门补偿每人25美元 不包括国人,苹果区别对待
中关村在线消息:每隔几年 , 苹果iPhone总得“整出点”新花样来 , 2016年“关机门”、2017年-2018年“降频门”等等 。 iPhone纵然是好用 , 但是时隔几年就来一次全球性设备问题 , 消费者用的可真不安心 。
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近年苹果干过的两次“大事”
关机门:
早些年间 , 不少iPhone6/6s用户发现自己的手机每当电量低于50%便自动关机 。
官方解释:
少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone6s设备中 , 某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长 , 使电池电量消耗速度快于正常水平 , 导致意外关机 。
官方解决办法:
为帮助顾客解决这个问题 , 苹果为受影响的设备免费更换电池 。 iPhone6s用户可以在iPhone6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号 , 查询其设备是否符合免费更换电池的条件 。 我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意 。
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但是这件事从当时的情况来看 , 并不只有iPhone6s发生此类事件 , 不少更老的用户也表示自己有类似困惑 , 但是苹果并没有近一步解决 。
降频门:
国外网友经过专业测试iPhone6s更新至最新版本iOS11之后运行非常缓慢 , 并且要比iPhone6Plus性能还低 。 此外电池的损耗程度也与处理器性能挂钩 , 此视频一经发布便引发了海外网友震动 , 随后各家专业评测机构也都发表声明表示:升级系统之后的iPhone会被“降频” 。
一句话点评就是 , 老款iPhone在电池磨损和系统升级的双重压力下 , 内部处理器将会降频 。
官方解释:
苹果称老电池会降低iPhone的性能 , 这通常会出现在重度使用或者老款设备上 。 除此之外 , 苹果还声称性能和续航均为用户体验的一部分 , 锂离子电池在寒冷条件下或者伴随着自然使用老化提供的电量会减少 , 这将导致iPhone出于保护硬件的目的关机 。
官方解决办法:
此次苹果并没有和之前一样 , 选择免费为手机更换电池 , 而是“降价”更换电池 。 更换手机电池的费用从79美元(人民币约588元)降至29美元(人民币218元) 。
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看似苹果这次将被天下网友谩骂 , 但是你可知苹果在“降频门”中赚了多少吗?
据外媒USAToday采访的MoorInsights首席分析师PatrickMoorhead保守估计 , 2018年通过苹果官方优惠换电池的老用户总量大约为10万名左右 , 所以大概可以挣得(218电池价格-64.9电池成本)*10万=1500万左右 , 由此可见苹果有多赚钱 。
虽然最终的结果是需要自费维修 , 但是明明是自身问题导致性能下降 , 消费者肯定是心有怨气的 , 所以关于降频这件事海外网友一直都没忘记维权 , 事情在今天终于有了解决办法 。
人均赔偿25美元高傲的苹果向美国用户低头
日前根据众多海外媒体报道 , 苹果已经正式向“降频门”用户进行赔偿 , 人均25美元 , 几乎和当年更换电池的费用相当 。
只要是符合条件的美国用户 , 只需要向苹果提出申请就可以获得这部分和解赔偿 。 截至发稿时间 , 只有美国用户可以进行申请 。 (申请地址点我)
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为了大家看着方便 , 已经将原网址转换成中文界面 。
从网站上了解到 , 此次协议涵盖了所有基于iOS10.2.1或更高版本操作系统运行的iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone7、iPhone7Plus或iPhoneSE的美国用户 。 还有2017年12月21日之前基于iOS11.2或更高版本操作系统运行的iPhone7和iPhone7Plus的美国用户 。
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