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签了合同房屋买卖却陷入僵局，业主质疑遭“贝壳找房”套路签约( 二 )


对于谭先生的其他说法 ， 德佑格力广场店也一一进行了回应 。 何女士介绍 ， 该门店的确是德佑加盟店 ， 门店从未隐瞒这一信息 ， 门店的前台招牌上也写上加盟字样 ， 在签约时 ， 使用的也是加盟方珠海惠居寻房地产经纪有限公司作为主体 。
签了合同房屋买卖却陷入僵局，业主质疑遭“贝壳找房”套路签约
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采访人员走访发现 ， 门店内的前台写明了加盟信息 。
对于房产被中介方抵押和不动产中心合同金额不同的问题 。 德佑格力广场店的负责人刘先生则表示 ， 这两件事谭先生都知晓 。 之所以登记中心是88万不是93万 ， “当时还征询过谭先生本人的意见 ， 因为房屋评估价是88万 ， 当时谭先生自己重新签的合同 。 ”而抵押的问题 ， 他则表示更非事实 ， “谭先生的房屋并未二次抵押 ， 10万元抵押记录的由来是因为当时谭先生表示 ， 此事影响了他的生活和资金来源 ， 需要资金应急 ， 当时双方协商门店免费借款10万元给他 ， 但需要抵押房产” ， 刘先生表示 ， 但当天办理抵押时 ， 排队太久 ， 当天最后没能预约上 ， 谭先生又需要赶回苏州 ， 最终是门店方面工作人员借款2万5千元给谭先生应急 。 “所以其实只是预约了 ， 准备去登记中心办理抵押手续 ， 但事实上并无抵押” 。
对于门店负责人刘先生的说法 ， 谭先生则回应 ， 确实存在10万元和2.5万元一事 。 “但当天我并未签字 ， 房子怎么会被抵押呢？”采访人员还获悉 ， 7月10日下午 ， 谭先生再次前往珠海不动产登记中心 ， 目前确实已经查询不到10万元抵押记录 。
业主：主要诉求是道歉
采访人员获悉 ， 纠纷发生以来 ， 德佑格力广场店、贝壳找房、德佑三方均曾与谭先生商讨解决方案 。 谭先生也多次向市住房和城乡建设局、12345、12315投诉 ， 7月7日 ， 谭先生和门店负责人刘先生在第三方行业协会进行了一次调解 ， 但最终双方不欢而散 。
签了合同房屋买卖却陷入僵局，业主质疑遭“贝壳找房”套路签约
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双方曾进行调解 ， 但并无结果 。
门店方面表示 ， 可以以门店名义向谭先生道歉 ， 也愿意承担给谭先生带来的损失 ， 但要求谭先生配合经纪方发函给买方 ， 如果买方提起诉讼 ， 谭先生应委托经纪方指定律师应诉 ， 且积极配合提供证据、资料 。
谭先生则表示 ， 自己目前不追求经济赔偿 ， 最大的诉求是要德佑和贝壳找房公开向自己道歉 ， “我是信任他们的品牌才把房子委托到这里 ， 最后却稀里糊涂签了一个不知名的公司 。 为了让大家以后在买房、卖房、租房过程中避免上当受骗 ， 平台应该公开承认错误” 。
采访人员获悉 ， 贝壳找房、德佑均属于链家集团旗下品牌 ， 贝壳找房为找房平台 ， 德佑属于经纪人品牌 ， 通过“平台赋能、品牌增信、全网合作、品质运营”的运营模式 ， 做中小中介的成长加速器以及社区专家的孵化器 。 德佑希望通过强大的品牌 ， 为合作伙伴增信并赋能 ， 让店东既能够保持小公司的种种好处 ， 又能够享受到大公司的基础设施 。
签了合同房屋买卖却陷入僵局，业主质疑遭“贝壳找房”套路签约
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贝壳找房平台截图
此外 ， 买方王女士表示 ， 将考虑起诉解决 ， “这件事我没有责任 ， 是对方和中介公司违约 ， 对方应该双倍赔偿我的10万元定金” 。
而德佑和贝壳找房方面则表示 ， 目前已经在积极处理此事 ， 经调查确实不存在谭先生所说的“套路签约”情况 ， 但门店的合同不严谨问题是客观存在的 ， “门店负责人也承认并愿意免费服务及道歉 ， 我们也将对这一德佑加盟店进行处罚” 。 在采访过程中 ， 双方也当着采访人员面再次向谭先生表示了歉意 。 贝壳找房方面表示 ， 平台及品牌方遇到客户的问题及诉求 ， 将会公正客观 ， 积极处理 ， “也希望能与谭先生达成进一步的谅解” 。
采写：采访人员朱鹏景 实习生林倩冰 吴嘉彬
【签了合同房屋买卖却陷入僵局，业主质疑遭“贝壳找房”套路签约】编辑：朱鹏景


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