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收楼|广州女子买公寓，收楼才半年，墙面现17处裂缝！

（_原题是：广州女子在远洋天骄广场买公寓 ， 收楼才半年 ， 墙面现17处裂缝！）
7月10日 ， 广州市民林女士（化名）向南都“采访人员帮”反映 ， 她在天河区远洋天骄广场购买了一间公寓房 ， 收楼才半年时间 ， 墙壁上就已经陆续出现十几条裂缝 ， 与开发商沟通维修和补偿事宜未能达成一致 ， 希望采访人员帮关注 。
业主报料：收楼刚半年 ， 墙面裂缝十多处
林女士告诉南都采访人员 ， 她的公寓于去年12月收楼 ， 经过简单装修 ， 2月底复工后就开始作为办公室使用 ， “属于这楼栋最早开始使用的一批 。 ”6月初 ， 林女士发现房屋墙面上出现了一条长2米 ， 宽约1-2毫米的裂缝 ， 此后又陆续在房内发现多条裂缝 ， 都是竖直方向 。 她立刻向物业反映这一情况 ， 到7月7日开发商前来维修时 ， 屋内墙面裂缝已多达十多处 。
“开发商的人看过后 ， 承认对墙面裂缝负有责任 。 维修的师傅说住宅楼区也出现过墙面开裂的状况 ， 但我的房子是裂缝数量最多的 。 他告诉我这属于正常情况 ， 不用担心 。 ”林女士称 ， 开发商告诉她 ， 墙面出现裂缝的主要原因是温度差异和周围房间装修 ， 而且不能保证修复后墙面不会开裂 。 “他只是口头承诺 ， 原有裂缝处如再开裂会负责修复 。 ”
林女士介绍 ， 目前开发商的维修办法 ， 是将裂缝处的腻子铲除 ， 再将环氧树脂与防裂网覆盖在水泥砂浆层上 ， 将水泥砂浆层的裂缝包裹住 ， 最后重新刮上腻子 。
采访人员走访：墙面17处开裂 ， 邻居也有类似情况
7月13日上午 ， 南都采访人员在林女士的公寓现场看到 ， 总面积三十多平方米的屋内 ， 两边墙面都有裂缝 ， 并且腻子已被铲开十多厘米宽 ， 露出青灰色的水泥砂浆 ， 就像一条条灰蛇挂在白墙上 。 采访人员清点发现 ， 整个房间的“灰蛇”共17处 ， 靠近墙面的话 ， 透过防裂网 ， 可以清晰地看到水泥砂浆层的裂缝 。 由于后续维修方案和补偿未谈好 ， 林女士已要求开发商停止维修 。
收楼|广州女子买公寓，收楼才半年，墙面现17处裂缝！
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收楼|广州女子买公寓，收楼才半年，墙面现17处裂缝！
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出现裂痕的墙面 。
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透过防裂网 ， 可以清晰地看到裂缝 。
采访人员还注意到 ， 公寓内的几张办工桌和一些电器则被塑料布遮盖住 ， 现场无人办公 。 林女士告诉采访人员 ， 修复工期持续十多天 ， 期间员工无法正常工作 ， “开发商说如果再有裂缝也会修 ， 但每修一次就耽误十多天 ， 我们也耗不起 。 ”为此 ， 玲女士要求开发商提供临时办公场所 ， 但是刚使用几天后又被开发商要求搬出 。
此外 ， 林女士打听到隔壁一些房间也有类似情况 ， 因此她对墙面质量表示担心 ， 希望维修完成后重新计算房屋保修时间 ， 但开发商拒绝了这一要求 。 在林女士隔壁房间 ， 采访人员也发现了4处细长裂缝 ， 该户业主表示自己刚入住不久 ， 尚未注意到裂缝的情况 。
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在林女士隔壁房间 ， 采访人员看到也有细长裂缝出现 。
开发商不予回应 ， 有关部门已介入
走访过林女士公寓后 ， 南都采访人员辗转在开发商远洋地产的多个办公室 ， 没有相关负责人出面沟通 。 在公寓维修管理办公室 ， 采访人员说明来意后 ， 现场唯一一名工作人员便起身走出办公室 ， 未予任何回应 。 7月13日下午 ， 采访人员又拨打了远洋地产客服监督热线电话 ， 工作人员称还在和林女士协商维修方案 ， 其他方面不好回应 ， “建议通过别的方式去了解 。 ”随后便挂断电话 。
7月14日上午 ， 林女士告诉南都采访人员 ， 她将情况反映到12345政府热线后 ， 天河区住建局已和她进行联系 ， 并表示之前也接到过其他业主反映的类似情况 ， 近期会找开发商了解情况 。

专家：不存在主体结构安全隐患 ， 延保要求合理公寓里出现十多条墙面裂缝 ， 是否会影响房屋安全？在看过采访人员提供的材料后 ， 广州啄木鸟验房公司董事长赵太宇认为 ， 初步判断不存在主体结构安全隐患 。 “不排除气温变化诱发墙面开裂 ， 正常房子都要经历一个四季的气候变化周期以后才稳定 。 ”他同时表示 ， “如果业主后期装修没有重新做砂浆批荡 ， 就不存在业主方责任 。 就算是业主重新批荡过也不排除砖体砌筑质量问题导致的表面开裂 ， 从照片判断极有可能是这个原因造成 。 ”
对于林女士重新计算保修期的要求 ， 赵太宇认为 ， 如果因为维修影响了房屋正常使用 ， 业主提出顺延保修期是合理的 ， 若双方沟通不成 ， 可以与有共同诉求的业主到当地质检站或消委会投诉 ， 请相关部门协调处理 。

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