服务|高职院校“农民工专班”值得期待
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高职院校“农民工专班”值得期待
教育部、国家发改委等六部门近日联合下发《关于做好2020年高职扩招专项工作的通知》 。 其中明确 ， 各高职院校可对退役军人、下岗失业人员、农民工、高素质农民和企业在岗职工等群体单独编班；要科学编制专业人才培养方案 ， 在采取弹性学制和灵活多元教学模式的同时 ， 严格保障集中教学学时 ， 严把人才培养质量关 ， 实现质量型扩招 。
【短评】当前 ， 农民工对于提升文化和技能水平具有较大需求 ， 高职院校开设“农民工专班” ， 有助于让农民工更多地涌入高职院校接受系统教育培训 ， 促进劳动力资源不断优化升级 。 在此过程中 ， 应针对不同层次农民工的学业水平、理解能力和求职方向 ， 编好“农民工教材” ， 办好“农民工课堂” 。 这需要老师既能用大道理析事说理 ， 又能用带着泥土味儿的小故事感化人心 ， 这是农民工群体有别于其他学生群体的特点 。 高职院校也只有牢牢把握不同群体的需求 ， 在课程内容、授课方式、教学效果等方面创新 ， “农民工专班”才能办出效果 。
商家被判“假一赔五”有警示意义
为取得消费者信任 ， 很多经营者在销售商品时会作出“假一赔五”“假一赔十”甚至“假一赔百”的承诺 。 但在发生纠纷时 ， 消费者和经营者往往会对“假一赔×”的条款产生争议 。 近日 ， 北京互联网法院审理了一起案件 ， 依法判处商家给予消费者“假一赔五”的5倍赔偿 。
【短评】“假一赔×”承诺在现实生活中很常见 ， 但如果商家做不到 ， 受害的是消费者 。 我国法律规定 ， 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面 ， 不得作虚假或者引人误解的宣传 。 商家为促销可以作出相关承诺 ， 这种承诺既是一种宣传也是一种约定 。 如果“承而不诺” ， 则涉及虚假宣传乃至构成欺诈 ， 要为此承担后果 。 依法判处商家向消费者5倍赔偿 ， 对商家“任性承诺”“虚假宣传”是一种警示 ， 也提示消费者要敢于对商家的“假一赔×”较真 。 无论是司法机关还是监管部门 ， 都要严格执行法律规定 ， 保护消费者权益 。
地铁“同车不同温”是人性化服务
为满足夏季乘客不同需求 ， 更好地服务乘客 ， 提升乘客乘车舒适度 ， 天津地铁将于7月16日入伏当日推行各线路“同车不同温”分区温控服务 ， 对上线列车分别设置“强冷”及“弱冷”车厢 ， 乘客可以选择适合的车厢乘坐 。
【服务|高职院校“农民工专班”值得期待】【短评】对于温度 ， 不同群体有各自的适应度 。 此次天津地铁推行“同车不同温”分区温控服务 ， 对上线列车分别设置“强冷”及“弱冷”车厢 ， 让“怕热的”和“怕冷的”乘客都有了自己想要的“好去处” ， 这无疑是一种人性化服务模式 ， 既可满足不同乘客需求 ， 又能赢得广大乘客好评 ， 是一种“双赢”之举 。 愿各地各公共服务行业 ， 不妨多学学天津地铁部门实行“同车不同温”的好做法 ， 多些人性化服务理念 。 （本文来源：经济日报）
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