万聪教育|教培机构招生重点:目标管理是关键!
曾有心理学家招募了三组人 , 让他们分别向着10公里以外的三个村子进发 。
他告诉第一组跟着向导走 , 至于村庄叫啥、路有多远 , 一概不谈 。 于是 , 刚走出两三公里 , 就有人叫苦不迭;走到一半 , 大家纷纷抱怨为什么要走这么远 , 何时才能走到头 , 甚至有人直接坐到路边 , 不愿走了;而且 , 越往后 , 这组人情绪就越低落 。
第二组知道村庄的名字 , 也知道路程远近 , 但路边没有里程碑 , 只能凭经验估计行程的时间和距离 。
走到一半 , 大家伙儿想知道走出了多远 , 较有经验的人估摸道:“大概走了一半啦 。 ”听罢 , 他们又簇拥着继续前行 。 当走到全程的四分之三时 , 大家情绪开始低落 , 觉得疲惫不堪 , 终点还遥在天边 。
这时候 , 有人喊:“快到了 , 快到了!”闻声 , 大家再度振作 , 加快了步伐 。
相比之下 , 第三组不仅知道村庄的名字、路程、而且公路旁每1公里就有1块里程碑 , 大家边走边看里程碑 , 每缩短1公里心中便油然而生一股喜悦 。 行程中 , 他们唱着歌来消除疲劳 , 情绪始终高涨 , 不知不觉便抵达了目的地 。
聪明的你 , 对照这个故事 , 想一想:自己在发传单、招生地推、做活动时 , 属于其中哪一组呢?
显然 , 当我们的行动目标明确、并能不断对照行进速度与目标间的距离时 , 我们就会动力十足 , 自发地攻坚克难 , 为实现目标而奋斗 。
数据显示 , 和没有明确预期目标的工作相比 , 确立明确预期目标可以使工作的绩效提高25% , 每一个招生季提升25% , 一年四期你的招生就能比以前翻一倍!
目标管理的意义
一个明确的招生目标不管是对团队的状态和氛围 , 或者对机构招生业绩的完成 , 还是对机构全年运营的影响都是正向的 。 比如责任到人会导致每个员工都紧盯目标、重结果、会千方百计达成目标 。
要达成招生目标 , 只是单单给到员工必要的激励是不够的 , 成功的招生离不开科学的目标管理 , 所以目标管理必不可少 。
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01如何制定招生目标?
目标管理是以目标为导向 , 以人为中心 , 以成果为标准 , 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法 。 目标不应是一个笼统的数字 , 校长们应该将大目标拆分 , 将目标具体化 , 这样才能估算出整体目标的完成度 。
那么 , 我们可以按照哪些维度来拆分招生目标呢?
首先 , 如果有多个校区 , 先要根据校区情况划分目标 , 如果只有单一校区 , 那就看校区营收 , 对此我们要有校区饱和度的概念 , 亦即要计算出现在的满班率如何 。
然后 , 招生目标还要拆分成续班和新招 。 续班的指标属于教务 , 招新的指标属于市场部门 。 没有市场部门的机构 , 也要把招新和续班单独划分开 , 因为续班和招新的思维逻辑不同 。
有了招新和续班目标 , 设定好具体招生数字 , 就要考虑把指标具体化 。
最后 , 要根据现有班型、计划新开班:授课老师、在校人数、未满班人数 , 暑假课表 。
这时就需要系统化运营的思维 , 将目标分解到个人 。 先把招生指标分给各个部门 , 再让每个部门把指标分到下面的团队和个人 , 然后制定每周和每天的计划 , 最终保证指标是落实到具体时间和路径的基础上 。
02如何做招生预算?
招生物料开支 , 包括传单、咨询台、海报等 , 都要做好预算 。
地推人员开支 , 如果你用专职的 , 就没有额外开支;但有的机构会临时招聘一批兼职人员 , 这块开支算一块比较大的开支 。 所以 , 如何用好兼职地推 , 怎样发挥其作用是需要思考的;地推人员无论兼职还是专职 , 收集电话和邀约上门都要有激励措施 。 一般上门一个奖励10元就差不多 , 这部分开支很有价值 。
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