微软笔记本|微软Surface Book 3用户报告耳机插孔出现嗡嗡声问题
在Surface Laptop 3出现屏幕开裂问题后 ， 有报道称部分Surface Book 3用户设备上的耳机插孔出现了问题 。 关于这个问题 ， 网络上有不少报道 。 在微软官方论坛上发布的一个帖子中 ， 用户报告说 ， 他们在插入Surface Book 3 3.5mm插孔的有线耳机中听到了嗡嗡声 。
【微软笔记本|微软Surface Book 3用户报告耳机插孔出现嗡嗡声问题】看来 ， SurfaceBook 3的用户在使用这款高端旗舰设备的耳机插孔时 ， 无论播放音量或者内容是什么 ， 都会出现嗡嗡声或者响声 。 据报道 ， 当用户播放音乐时 ， 可以听到嗡嗡声或响声 ， 播放一分钟后嗡嗡声会停止 。 当用户暂停或恢复曲目时 ， 又会重新开始出现嗡嗡声或响声 。
一位用户表示 ， 他已经买了四台Surface Book 3（13.5英寸） ， 酷睿i7 ， 16GB ， 256固态硬盘型号 。 除了第一台有轻微的屏幕问题 ， 其他三台都有耳机插孔嗡嗡作响的问题 。 我敢肯定 ， 这是硬件制造相关的问题 。 在比较价格和质量时 ， 这真的令人失望 。
微软社区版主已经在自己的论坛上回复了一位用户 ， 但该公司尚未发布任何解释或解决该问题的方法 。 正如之前报道的那样 ， 他也遇到了非常相同的问题 。 在与微软支持部门取得联系后 ， 微软为他更换了一台新设备 。 不幸的是 ， 新设备再次受到嗡嗡声的影响 。一些用户还报告说 ， 当启用杜比全景声时 ， 他们的Surface Book 3的扬声器会发出噼啪声 。
值得注意的是 ， 这个问题的程度似乎因人而异 ， 但有很多用户抱怨说 ， 在播放音频时 ， 可以听到那种明显的嗡嗡声 。 在撰写本文时 ， 还不清楚问题的具体原因 ， 以及是否可以通过固件更新来解决 。
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