孙先生|新买特斯拉曾拆动补过漆，鉴定报告在手索赔却遭青岛4S店拒绝
北京联盟_本文原题：新买特斯拉曾拆动补过漆 ， 鉴定报告在手索赔却遭青岛4S店拒绝
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近30万元买的特斯拉国产model3电动汽车有明显修复痕迹：车辆左右前翼子板存在拆动痕迹、左右A柱存在喷漆修复情况 ， 青岛一车主拿着鉴定报告到4S店索赔被拒 ， 相关部门称将先协商后调查 。 专业律师分析 ， 若4S店故意隐瞒车辆维修事实 ， 将涉嫌欺诈 ， 消费者可主张三倍赔偿 。
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新提特斯拉四天 ， 鉴定报告证实有拆动喷漆痕迹
日前 ， 青岛市民孙先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点报料称 ， 6月26日 ， 他在青岛银川西路特斯拉电动汽车4S店花近30万元买了台特斯拉国产model3电动汽车 。 6月30日 ， 朋友聚会 ， 在汽修厂工作的一位朋友一眼就看出了车辆A柱喷漆颜色不对 。 孙先生开始不相信 ， 刚买的新车怎么能有问题 ， 便立即前往4S店询问 ， 4S店检查过后回应：车辆无问题 ， 是原车漆 。 当天下午 ， 孙先生将车送到山东省青岛市李沧区青岛中实旧机动车鉴定评估有限公司进行专业现场检测查勘 ， 该公司为青岛市李沧区商务局备案的专业二手车鉴定评估机构 。
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评估过程证实 ， 车辆不仅A柱漆面数值与车辆整体漆面数值存在明显偏差 ， 左右前A柱有喷漆修复痕迹 ， 车辆左右A柱有可见喷漆工艺缺陷、有多处漆雾散落痕迹 ， 而且开启机盖后发现左右翼子板衔接螺丝有明显拆动痕迹且经过补漆处理 。
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鉴定人评估结论为：车辆左右前翼子板存在拆动痕迹、左右A柱存在喷漆修复情况 。
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孙先生拿着这份检测报告找4S店索赔 ， “店内工作人员承认车辆存在瑕疵 ， 但表示他们没有对车辆进行过修理 ， 出厂前就已经是这样了 。 ”孙先生称 ， 经过协商 ， 4S店同意退、换车辆 ， 但拒绝赔付其他费用 。 “我已经给车买了保险 ， 并且这几天为了给车做鉴定也耗费了时间、花了钱 ， 但这些4S店都不予赔付 ， 他们说除了退、换车唯一能做的就是满足一些像给车贴膜、送物品的要求 。 ”孙先生说 。
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4S店：车有问题是事实 ， 不想解决就耗下去
事情是否真如孙先生描述的一致？为何新买的特斯拉汽车会有拆动、喷漆修复情况？是厂家所为还是4S店自身原因？在销售之前是否明确告知消费者？事到如今 ， 4S店将如何妥善解决此事？带着一系列疑问 ， 7月5日上午 ， 采访人员跟随当事人孙先生来到青岛市市南区金门路街道银川西路29号青岛银川西路特斯拉电动汽车4S店了解情况 ， 却被店内工作人员予以阻拦 ， 工作人员表示 ， 他们拒绝接受媒体采访 ， 如要了解情况他们需向相关部门汇报后再予以答复 。
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随后 ， 孙先生向采访人员提供了一段时长为17分11秒的通话录音 。 通话内容为：他与一名特斯拉售后服务人员就车辆问题进行的协商 。 在9分26秒处 ， 采访人员了解到 ， 这名特斯拉售后服务人员向孙先生解释称 ， “车子出现问题是事实 ， 我就是来解决问题的 ， 如果你不想解决那就这样耗下去 。 ”
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