APP那些被工信部点名的问题APP,是怎么“伤害”了你?( 二 )
但也有一些APP因版本更新“提前”完善了一些老版本需要整改的问题 。 如工信部7月3日公布的名单中 , 游民星空5.5.23版因私自收集个人信息与账号注销难被点名 , 但采访人员浏览应用商店发现 , 该APP在7月1日就已经更新至5.5.24版本 , 其中更新内容之一就是“完善了注销用户流程” 。
对于超过期限仍未整改问题的 , 工信部会对相关APP予以下架处理 。
采访人员统计发现 , 目前在工信部曝光的前三批已过整改时间的72款APP中 , 只有人人视频4.3.3/4.3.4版、春雨计步器2.5.4版、微唱-原创音乐1.1.0版3款APP曾因未能按时完成整改于1月3日遭到下架处理 , 其余95.83%的APP都按时完成了整改 。
贝壳财经采访人员1月3日时曾在华为手机应用商店搜索上述APP , 发现其确实遭到下架 , 7月5日 , 采访人员再次搜索后发现 , 人人视频、微唱两款APP在更新版本后再次出现在了华为手机应用商店中 。
两款APP曾经被通报的问题已经在更新的版本中得到了整改 , 如人人视频4.3.3/4.3.4版存在私自收集个人信息、私自共享给第三方、过度索权问题 。 7月5日 , 采访人员下载了人人视频4.8.4版后发现 , 其在隐私政策中列出了收集个人信息的详细用途 , 并列出了所有第三方公司的SDK名单 , 公布了使用目的 , 同时除了基本设备权限外仅弹窗提示了索取了地理位置信息(但用户可选择拒绝) , 完成了整改 。
而微唱-原创音乐1.1.0版被工信部点名存在私自收集个人信息、强制用户使用定向推送功能、不给权限不让用、过度索权和账户注销难问题;7月5日 , 采访人员下载了微唱1.1.7版安装后打开发现 , 该APP除了基本的设备权限外没有索取任何额外权限 , 且在安装初始就有了完善的隐私协议 。 采访人员注册用户账号后发现 , 在显眼处就有注销选项 , 也完成了整改 。
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新京报贝壳财经采访人员整理工信部公布的四批问题APP名单发现 , 账号注销难以及不给权限不让用两个问题的改进最为明显 , 其中第一批名单有36.59%的APP账号注销难 , 而最新一批名单中只有13.33%的APP账号注销难;不给权限不让用问题的出现频率也从2019年12月的26.83%下降至目前的13.33% 。
延展
解决APP侵害用户权益行为的难点在哪?
根据贝壳财经采访人员统计 , 对于工信部通报的四批问题APP名单 , 除私自收集个人信息问题出现53次数量最多外 , 过度索取权限问题累计出现31次 , 私自共享给第三方问题累计出现30次 , 是排行第二第三的问题 , 可以发现 , 占据排行榜前三名的问题全部与用户隐私信息相关 。
对此 , 腾讯公司法务部数据及隐私中心负责人黄晓林认为 , APP获取用户权限过多、过度的问题由来已久 , 有些APP超出必要范围获取用户的敏感权限很不应该 。 但这些现象屡禁不止的原因在于 , 其所面临的法律风险可能远远小于可以获得的商业利益 。
有监管层人士告诉贝壳财经采访人员 , 企业收集用户隐私信息可以用来作为用户画像 , 便于发送广告 , 合理的广告诉求应该予以理解 , “一些小微企业的收入来源就是APP中的广告 , 如果采用‘一刀切’的方式完全禁止发广告 , 一些APP就无法生存 , 但从用户的直观角度考虑 , 有可能认为自己的隐私信息遭到了窃取 , 此时监管部门需要综合考虑用户与企业双方的需求 。 ”
该人士表示 , 目前其查到一些APP存在侵权问题时 , 会直接与APP运营企业联系要求对方进行整改 , 对于比较容易整改的问题 , 如APP注销难等 , 企业可以很快出台注销方式 , 用户也能简单地发现这一改变 , 因此关于注销难的整改易于推进;但私自收集个人信息的问题就较为复杂 , 如一些APP出于使用目的不得不收集必要的个人信息 , 此时如何判断什么属于“私自收集”往往较麻烦 , 这可能就是四批APP通报名单中私自收集个人信息问题始终存在的原因之一 。
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