中国新闻网|报告：疫情致希腊消费者更倾向网购 电商投诉数量增加
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中新网7月5日电 据希腊《中希时报》报道 ， 希腊消费者监察机构日前发布的报告称 ， 受到新冠疫情影响 ， 希腊消费者的购物习惯发生了改变 ， 他们更倾向于通过网络购物 。 此外 ， 在2020年前四个月 ， 关于电商的投诉数量增长迅速 。
据报道 ， 消费者监察机构负责人扎格里提斯(Lefteris Zagoritis)说：“在我们收到的所有投诉中 ， 涉及网络购物的案件占到了12% ， 尤其是在今年的前四个月 ， 关于电商的投诉数量增长迅速 。 ”
扎格里提斯还说 ， “由于疫情改变了消费者们的购物习惯 ， 预计 ， 在未来很长的一段时间内 ， 关于电商的投诉数量依然会呈现上涨的趋势 。 ”
从消费者的投诉原因来看 ， 付款后商家没有发货的欺诈行为占据了很大一部分 。
【中国新闻网|报告：疫情致希腊消费者更倾向网购 电商投诉数量增加】此外 ， 从消费的整体投诉情况看 ， 2019年消费者申诉专员收到11343宗投诉 ， 较2018年的10017宗增加了13.2% 。 这是消费者投诉连续第七年增长 。(蔡玲)
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