投资家一文看懂华为内控体系!( 三 )

  • 深刻理解客户业务流程 , 并以此为基础匹配本业务单元(组织)的业务流程;
  • 流程变革方法论正确 , “铁三角”模型是保证流程变革成功的法宝;
  • 组织架构和绩效考核指标根据重构后的业务流程做相应调整 , 为流程运作提供支持 。
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如何借鉴任正非要求:“员工参加管理 , 不断地优化从事工作的流程与工作质量……改革一切不合理的流程 。 ”那么 , 如何改进才能调整不合理的环节 , 保证流程的合理 , 达到化繁为简的目的呢?这也是我们可以借鉴学习的 。 衡量各环节安排的合理度 。 华为通过“何人、何处、何时”3个问题 , 来确认流程中各个环节的安排是否合理 , 一经发现不合理之处 , 立即推倒重来 , 以使各个环节保持最佳的顺序 , 保证工作环节的有序性 。 何人:该环节由谁操作?操作技能是否娴熟?该环节是否为该员工最擅长的?是否存在岗位与员工能力不匹配的现象?如果让熟悉第一环节工作的员工从第二环节调回 , 可以节省多少时间?何处:各环节的操作场所之间距离远近如何?是否便于工作交接?如果将某环节的操作场所加以调换 , 是否可以使工作交接时间更短?调整设备仪器的摆放位置后 , 操作者使用起来是否更方便、时间更短?何时:从第一个环节开始至最后一个环节结束的时间 , 包括在各个环节之间的移动时间、加工时间及由于机器故障、部件无法得到等问题引起的延迟时间分别是多少?时间安排是否过于紧凑 , 使员工紧张、疲劳?或过于宽松 , 难以在交期前完成任务?流程化管理能够帮助我们从复杂的、繁琐的工作中解放出来 , 减少了不必要的摩擦 , 为工作提供了便捷 , 你们使用的流程管理是怎样的?华为流程管理
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