风暴俱乐部|网约车账号被封直呼冤枉，一查竟是声音出卖自己？女子：都说像男的
近日市民小文向采访人员求助称 ， 前段时间以租代购买了辆车跑网约车 。 但早上明明还可以正常接客 ， 下午4:00就接到短信称自己的账号存在违规 ， 被永久性封停了 ， 这让她觉得非常的莫名其妙 。 那这到底是怎么一回事呢？
采访人员从小文的口中得知 ， 这辆车是她今年5月份新买的 ， 接着就注册了账号开始跑单 。 这段时间一直都很正常 ， 自己也是按照平台规定进行操作 。 但在前几天下午4点多平台方发信息 ， 称她两天前账号从出现出借他人的行为 ， 意思就是小文的账号借给别人用了 。
但是小文告诉采访人员 ， 他们每天上线的时候都是人脸识别 ， 包括搭载乘客到达目的地以后都会有随机的刷脸抽查 。 而且在整个行车过程中滴滴公司都有录音 ， 她的车子也从来都没有借给别人开过 ， 所以对此她觉得非常委屈 。 小文称如果她是正常违规了 ， 可以接受网约车公司做出的处罚 。 但在她没有违规的情况下 ， 平台不能这样对她 。
事发之后 ， 小文在平台上进行申诉 ， 但一直都没能得到回应 。 而且因为车辆上的行车记录仪内存太小 ， 事发当天的行车记录已经被覆盖了 。
随后采访人员就此事也咨询了网约车公司的客服 ， 对方称核实到当天账号有违规行为 ， 对平台申诉最终结果申请了 ， 但是无法恢复服务 。 当采访人员向其询问怎么核实到不是本人开的时 ， 客服人员称是由平台判定取证或者有乘客反映情况 。 针对小文目前所遇到的情况已经发起申诉 ， 会由平台进行审核 。
对此小文告诉采访人员 ， 这件事情她想了很多种可能性 ， 然后就想到了一个细节 。 之后小文向采访人员出示了她的身份证件 ， 证件性别上显示的是“女” ， 但小文的声音却非常像一名“男性” 。
【风暴俱乐部|网约车账号被封直呼冤枉，一查竟是声音出卖自己？女子：都说像男的】小文告诉采访人员：“因为我的声音不像女的很像男的 ， 可能就是因为声音让乘客产生了误解 。 如果是因为声音的话也很好解决 ， 我持本人身份证到服务站核实我这个人 ， 或者是我单独发段录音给你们公司 ， 但这件事情完全没有给我举证的空间 。 ”
随后采访人员在现场又联系了该网约车平台的公关部 ， 对方在核实后表示确认司机小文没有违规行为 ， 会立刻帮助其恢复账号使用 。 小文接受了该平台的处理 ， 称既然账号已经恢复了这件事情 ， 她也不会追究太多 。 并且小文还告诉采访人员 ， 自己平时生活中也会遇到这样的误会 ， 接到银行或者其他电话的时候 ， 对方都以为自己是个男的 。
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