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济南城事| 青岛公交驾驶员这个举动温暖一车人，“我是你的另一根拐杖”

大众网·海报新闻采访人员刘宇昕青岛报道
7月2日 ， 青岛公交集团市南巴士三分公司接到市民濮女士的来电 ， 感谢25路公交车驾驶员柳斌为她和爱人扶上送下 ， 对他们多加照料 。 7月1日下午 ， 柳斌在停站时 ， 发现一对老年夫妇 ， 一位坐着轮椅、一位推着轮椅 ， 行动极为不便 。 他主动搀扶、护送一对老人上下车 ， 暖心举动让乘客深受感动 。
济南城事| 青岛公交驾驶员这个举动温暖一车人，“我是你的另一根拐杖”
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7月1日下午1点27分 ， 柳斌驾驶25路公交车在市政府山东路站点停靠 。 “车门刚打开 ， 我就看见车下两位老人 ， 一位坐在轮椅上 ， 一位推着轮椅 ， 走得很慢、很吃力 。 ”柳斌说 ， 见状 ， 他立即向其询问情况 。 经询问 ， 他得知二人是一对夫妇 ， 要乘坐25路公交车 。 柳斌将车驻停 ， 小跑着下车来到两位老人面前 。
“当时 ， 我看见轮椅上的老人左手扶着一根拐杖 ， 但仅凭这根拐杖 ， 他起身很困难 。 我就赶紧过去扶住他的右臂 ， 让他两边都有支撑点 ， 方便起身 。 ”柳斌说 ， 搀扶老人时 ， 他能感觉到对方的身体因为用力而轻轻发抖 。 “感受到他的紧张和吃力 ， 我就跟他说别担心 ， 我就是你的另一根拐杖 ， 慢慢来、不着急 。 ”在柳斌的帮助下 ， 夫妇二人最终顺利登车 。
【济南城事| 青岛公交驾驶员这个举动温暖一车人，“我是你的另一根拐杖”】二人落座后 ， 柳斌向其询问下车地点 ， 并在运行中透过后视镜随时留意二人的状态 。 临近到站时 ， 柳斌发现男乘客似乎想要起身 ， 便再次进行安抚 。 “看见乘客想起身 ， 我赶紧说 ， 大爷 ， 咱们不差这点时间 ， 安全第一 ， 下车的时候我们会帮您的 。 ”随后 ， 车辆到达延安二路站点 ， 柳斌将车停稳后 ， 立即起身 ， 搀扶、护送两位老人下车 ， 并叮嘱对方一路慢行 ， 注意安全 。 两位老人向他再三道谢后离开 。
回到家后 ， 柳斌的暖心举动让两位老人记忆深刻 ， 心里的感动也久未消散 ， 市民濮女士特意拨打了公交热线对其进行表扬 。 “下车的时候 ， 我看到他的胸前佩戴着一枚党徽 ， 想起那天正是党的生日 ， 觉得特别感动!感谢他对我们的照料 ， 也为他的优质服务点赞!”
据了解 ， 柳斌2019年成为一名预备党员 ， 他始终坚持把入党初心践行在每一次服务里 。 面对乘客的感谢 ， 他表示：“作为一名驾驶员 ， 照顾好每一位乘客是我的职责 。 能用服务让乘客们感受到温暖 ， 对我而言是最好的鼓励 ， 我会继续保障车厢服务质量 ， 为广大乘客营造优质的乘车环境 。 ”
责编：大众网·青岛


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