探迹TunGee|探迹助力物流行业打通数字化通路( 二 )
赋能二：更懂电销的智能销售助理
有了全量的潜在客户 ， 接下来就要进一步高效地筛选出精准的意向客户 。
对于销售人员来说 ， 如果一个个电话沟通跟客户确认意向 ， 往往会面临一些问题：
每天打至少200个电话 ， 一圈下来没有客户理睬 ， 反而被标记成了推销骚扰电话 ， 一不小心就被封号；
电销过程中 ， 不够熟练的销售话术让客户往往没有太多耐心听下去 ， 遭遇“闭门羹” 。
有些人开始尝试使用电话机器人代劳 ， 但普通的电话机器人通常情况下进行一番盲打 ， 导致接通率极低 。
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那怎么办?
探迹打造了一个基于深度学习算法 ， 更懂电销的智能销售助理 ， 出色的行业沟通话术 ， 精准的客户信息采集 ， 及时的意向客户推送 ， 帮助销售人员高效完成线索的意向初筛和客户邀约 ， 让销售更专注在客户的成单转化环节 ， 快速提升销售的人效和业绩 。
区别于普通的客户机器人 ， 探迹的智能销售助理在外呼过程中 ， AI还会自动规避风险号码、拨打盲区 ， 大大减少了线路被封、封卡封号的风险 。
【探迹TunGee|探迹助力物流行业打通数字化通路】值得一提的是 ， 探迹的客户成功团队每周都会结合欧亚运通公司的需求以及行业的特性 ， 不断优化和打磨话术 ， 让智能销售助理在主动营销的时候更智能 ， 更高效 。
印象最深的一次 ， 有一个客户当天上午10点通过智能呼叫发现了一位意向客户 ， 并进行电话约谈 ， 销售人员下午2点去拜访客户 ， 第二天就完成签单 。 整个成交过程只需1天 ， 放在以往几乎是不可能的！
陈总还透露 ， 自己对目前使用效果还是非常满意的 ， 他自信地向我们展示了一组数据,他说 ， “通过探迹的智能销售助理 ， 可以大大降低销售人员的成本 ， 业绩效果提升也十分明显 。 ”
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赋能三：快速了解客户真正需求 ， 提高商机转化率
行内人都了解 ， 国际物流行业是一个决策周期长的行业 ， 客户需要经过方案洽谈 ， 实地考察 ， 多家对比以及熟人背书等才有可能成单 。
到漏斗底层 ， 就是销售关单的环节 ， 缩短客户决策周期 ， 快速成交增加营收 ， 才能有力地抵挡住疫情对国际物流企业的冲击 。 提高商机转化 ， 需要销售人员了解客户的真正需求 ， 根据客户的需求给客户做报价和增值服务解决方案 。
比如 ， 客户是做跨境电商的 ， 电商现在竞争非常的激烈 ， 他们都是怎么挣钱的 ， 要真正去关心客户的利益 ， 关心客户的业务发展方向 ， 关心怎样才能帮上客户的忙 ， 才可以成功的销售自己 ， 销售产品和服务 。
这些需要销售人员拥有强大的信息挖掘能力以及花费大量的时间查找信息 。
对于销售新人 ， 如果对于客户的行业并不在行 ， 怎么速成?
好办 ， 探迹利用NLP的人工智能技术 ， 通过人工智能将非结构化数据转化结构化标签 ， 从数据中发现有商业价值的业务标签要素 ， 把最有价值的信息呈现给客户 ， 帮助销售人员快速了解客户全面关键信息 ， 精准把握客户需求和合作切入点 ， 提高成单转化率 。
用一句总结为：磨刀不误砍柴工 。 要构建基于“客户为中心的”供应链角色 ， 需要充分利用数字化销售转型的赋能 ， 研究数字化和智能化的解决方案 。
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但企业数字化转型并非一件易事 ， 公司最高层的参与度往往决定了数字化的成败 。 因为数字化不是简单地赋予一个新的能力 ， 数字化的文化、意识、思维模式要渗透到组织肌体 ， 都需要最高层的身体力行 。
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