粥左罗|不是让人舒服，而是达成目的，真正的高情商( 二 )
情商高的销售方式 ， 是最有利于达成交易的方式 ， 而不是让顾客最舒服的方式 。
在商务或政治谈判中 ， 就更是如此 。 谈判高手往往并不是让对方如沐春风的人 ， 而是让对方如坐针毡的人 。
让对方舒服 ， 本身不是情商高的体现 ， 关键是要看它能不能帮你达成目的 。 如果让对方舒服有助于达成目的 ， 那你就让对方舒服 。 如果让对方不舒服有助于达成目的 ， 那你就让对方不舒服 。
只有帮你达成目的说话办事方式 ， 才是情商高的表现 。
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02
情商高
就是克制情绪？
又可能有人会说 ， 你这说的都是工作上的事情 ， 可以用达成目的作为评价 ， 但是不适用于生活 。
其实也不然 。
举个例子：
你的小孩和小伙伴一起玩 ， 小伙伴要抢你孩子正玩得起劲的小火车 。
很多家长的处理方式是：让孩子和伙伴分享玩具 。 如果孩子不愿意 ， 就会劝说、教育 ， 甚至抢过去给别人 。
这样的家长情商高吗？并不 。
作为家长 ， 你的目的只有一个：保护孩子的身心健康 。 如果你做到了 ， 才算是情商高 。
维护邻里关系 ， 虽然也重要 ， 但是 ， 远远比不上孩子的身心健康重要 。 再说 ， 保护自己的孩子 ， 并不见得就会伤害邻里关系 。
当孩子正在建立自我意识的时候 ， 你强迫孩子把玩具让给对方 ， 对他的心理是一种伤害 。 也容易让他形成讨好型人格 ， 不利于他未来培养真正的高情商 。
在家庭生活中也是一样 。 夫妻关系、婆媳关系、亲子关系 ， 并不是一味地让对方舒服才是情商高 。 要看你想要达成什么目的 。
在家庭中 ， 利益方面的诉求会少一些 ， 情感方面的诉求会多一些 。 高情商的相处 ， 是有利于家庭的稳定 ， 或者感情的加深 ， 而不是无限牺牲和讨好 。
我们固然要控制自己的情绪 ， 不能随便发脾气 ， 破坏家庭感情 ， 但也要学会在适当的时候 ， 告诉对方你的委屈、你的伤心 ， 甚至你的愤怒 。
向对方表达自己的情绪 ， 也要有技巧 ， 最好是用SBI反馈法：在什么情景下（Situation） ， 你的什么行为（Behavior） ， 让我有什么样的感受（Impact） 。
例如 ， 你在外面参加一个重要酒局 ， 12点还没回家 ， 老婆打电话给你说：你一点都不关心我 。
千万不要说：我怎么不关心你了？我拼死拼活还不是为了这个家？
这样只会适得其反 。
正确的反馈方法是 ， 第二天再和老婆说：昨天晚上 ， 我在陪客户的时候（情景） ， 你打电话说我不关心你（行为） ， 我觉得很委屈（感受） 。
不要主观评价 ， 只要客观描述 。
相信我 ， 这个很有用 ， 是我花5万块上了一个培训课 ， 学到的核心内容之一 。 很管用 。 你可以试一次看看 。
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很多人在与人交往中 ， 常常采取顺从对方、委屈自己的态度 。 而我们则会称赞这个人情商高 ， 和谁都处得好 。
其实 ， 这是典型的情商低 。
当你习惯性地顺从对方、委屈自己时 ， 你的利益、你的感受 ， 就会被人忽略 。 因为你的容忍度高 。
当你不得不为自己争取利益的时候 ， 就会发现问题有多严重 。
你顺从了对方9次 ， 第10次突然反对 ， 他对你的怨恨 ， 比反对他10次 ， 还要大 。
你顺从了9次 ， 第10次还顺从 ， 他认为理所当然；你反对了9次 ， 第10次顺从 ， 他反而感恩戴德 。
所以 ， 我们与人交往 ， 不要一味顺从 ， 要有自己的性格和脾气 。
发脾气 ， 是告知对方你的边界 。
如果你老是发脾气 ， 到处都是你的边界 ， 别人没办法和你交往 ， 只能对你敬而远之 。
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