为美好生活助力网易智慧企业与8大行业一同抒写“热爱”故事( 四 ) 而这一切

医疗健康：华西医院热爱医疗卫生事业网易企业邮箱助其提高海内外线上协同效率

四川大学华西医院是我国西部疑难危急重症诊疗的国家级中心，医疗水平全国领先。作为一流临床医学院，华西医院秉承“厚德精业、求实创新”的院训，热爱医疗事业，致力于带动基层卫生人才的培养及医疗服务水平的提升。

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作为一流医学院/医院，华西医院建立了完善的医学交流机制，医学专家需要时刻和国外的医疗教育机构、学术机构组织交流，邮件通信是必不可少的交流通道。

网易企业邮箱为华西医院提供了全流程化的专业服务支持：通过架设于多个国家级骨干节点的服务器架设方案，有效避开网络不稳定、IP加黑等不利因素，帮助华西医院提高了国外交流协作效率;通过独家创新研发的智能反垃圾系统将垃圾邮件拦截率在98%以上，全面提升医院员工的工作效率;通过自定义帐号权限、数据统计报表、动态邮件列表等企业服务功能，有效提高了多层级多部门管理的协同能力;通过其所拥有的支持网页及客户端全程SSL加密、帐号锁定提醒、异地登录提醒等系列功能让医生们的邮件沟通更加安全便捷;整体而言，通过发挥一站式服务优势，网易企业邮箱为华西医院提供了全流程化的专业服务支持，实现降本增效。

教育：牛气学堂热爱电商教育事业网易互客协助其洞悉用户需求

牛气学堂是领先的电商在线培训服务机构，以帮助卖家“电商创业，少走弯路”为使命，旨在为电商创业者提供系统的电商知识与良好的交流环境。成立至今，其已集聚了强大的电商讲师资源，通过独特的课程服务模式，以在线直播、问答、群答疑等形式，累计为100万电商卖家、10万付费学员解决发展过程中的难题。

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然而，快速增长的体量也为销售团队带来挑战，面对微信端的数十万好友，业务员最大的苦恼是，给客户发了信息，客户不回复，而业务员并不知道对方是否有浏览，是否有兴趣，盲目群发对客户来说是骚扰，对业务员来讲也很低效。

对此，牛气学堂选择携手网易互客提高客户管理能力。通过网易互客的“客户雷达”功能，牛气学堂成功捕捉到客户的浏览行为轨迹，从而洞察客户真正关心的需求，在关键时候进行点对点的精准沟通，给成单临门一脚。

在陪伴众多企业坚持其所热爱的事业、并助其提升商业效率的同时，网易智慧企业自身亦同样取得了飞速发展。截至目前，网易智慧企业覆盖智能终端设备数超过80亿，日活超过3亿，年营收增长率超300% 。

互联网行业最不缺的就是风口，但网易智慧企业从不盲目“跟风” ，而是本着热爱精神，慎重选择赛道，一旦选好赛道，剩下的事就是专注热爱地做下去。对此，网易(杭州)副总裁、网易智慧企业总经理阮良在接受媒体采访时表示：“我们最终能达到一个相对比较好的成绩，是源自于我们对使命的追求，我们是真心实意为客户创造价值，客户自然会认可我们的价值，所以2019年我们取得了小小的成绩。 ”