青岛青岛韦博等培训机构相继闭店 有客户刚续完费
“我们在青岛韦博英语给孩子报的课,从去年年底开始,全国的韦博英语陷入闭店潮,后来青岛韦博有教育机构接手,但一个多月后,接手的教育机构又停业了,我们现在不知道能去哪退费,或是能继续把课上完也行 。”近日,陆续有市民向早报反映教学机构倒闭,可还有课没上完的情况 。采访人员调查发现,除韦博英语外,李沧区芝麻街英语也在今年2月宣布闭店,让众多家长陷入“两难” 。
反映刚续费俩月教育机构闭店
市民万女士在青岛韦博英语给孩子报了一年的课程,由于学习效果不错,去年8月份,万女士又再次续费,课程一直到今年11月 。去年10月份,万女士发现上课开始变得“不正常”了 。“我听朋友说北京韦博英语出事了,我赶紧问青岛的,担心出事 。”万女士和青岛韦博英语进行了求证 。“青岛是独立经营的,不会受到外地情况影响 。”青岛韦博英语工作人员让万女士放心 。
万女士现在后悔当时没有申请退费,她当时也注意到了教育机构的变化 。“老师开始频繁更换,随后韦博宣布闭店,另一家机构选择接手,所有青岛韦博英语的学员继续跟着新的机构上课 。”万女士说 。
丁女士和万女士一样是韦博英语的学生家长 。“我在2019年6月底交了5个级别的费用,总共35800元,整个课程是两年半到三年 。之后11月上海韦博英语出事时,我们几个家长问工作人员时得到的答复是山东的机构是独立的,不会受影响 。因为一直没有停过课,我们也没想太多 。”丁女士说,2020年1月,后来接手的教育机构也因为运营开支大,无法支撑教学活动,让学员还是找原先的青岛韦博英语 。
回应协调大型培训机构公益援助
据了解,接手机构在支付韦博英语拖欠员工工资、商铺租金、购买课程软件等已经投入了700多万,远超他们前期预计的500万元,再加上教师相继离职,运营雪上加霜 。对于接手后新招的二三十名学员,该机构将退还剩余学费 。但原来接手韦博英语的学员还需要找韦博英语 。
“韦博英语的情况我们都了解,当时是立德教育主动联系我们,希望可以接手韦博英语的学员 。没想到他们接手后,前期的各方面支出维护都超出了预期,只能退出 。”采访人员从市南区教育和体育局了解到,现在是青岛市民办教育协会负责协调此事 。
“我们作为教育部门,只能从教育的角度出发,帮助学生有课上 。起诉才是真正可以追回学费的维权手段 。现在已经有律师和我们了解情况,我们会积极提供相关信息 。”市南区教育和体育局相关工作人员说 。
采访人员随后致电了青岛市民办教育协会,协会工作人员说针对韦博英语的情况,协会正在积极协调同类型的大型培训机构进行公益援助 。“韦博英语情况比较复杂,除青少年儿童课程外还涉及到成人课程 。我们要分情况讨论,可能到时会有部分学员被吸收到不同的机构去,也可能不局限于英语课程 。这些情况都在讨论中 。计划如何推进还是要看复课后的情况 。”工作人员说协会会从教育层面出发,在课业方面,尽可能减少学生和家长的损失 。
学生家长蒙受“钱课两失”
教育机构突然闭店让不少学生家长蒙受“钱课两失”的打击 。市民蔺女士为孩子报了李沧区芝麻街英语的课程,没想到一节课都没上机构就倒闭了 。“我是2019年11月份为孩子报的名,因为临近年底想带孩子回老家,在芝麻街英语的工作人员承诺下,我们说好了等年后再开始上课 。结果现在33800元的学费,一分都退不回来了 。”提到芝麻街英语倒闭的事情,蔺女士显得十分无奈和气愤,“后来我们打电话到芝麻街英语的总部,对方告诉我们青岛李沧区这家芝麻街英语是私人承包的,他们没法解决 。”
与蔺女士有着相同情况的家长一共有200多位,“当时报名后,机构老师将我拉到一个群里,这个群里有200多名在李沧区芝麻街英语上课的学生家长 。机构老师也在群里,日常通知上课时间等 。”蔺女士说,群里一共有12个人分别以个人名义将李沧区芝麻街英语提起诉讼,“目前诉讼中,单个案件中最高的金额有26000余元,最小的金额也有5900余元 。”
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