锌财经|难敌众对手,微软全球关店大吉:初怀“硬件梦”


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文/吴毓桢
央视网消息:美国微软公司当地时间6月26日宣布 , 将永久关闭其全球实体店铺 , 把零售业务转移到线上 。 关闭实体店预计将耗资4.5亿美元 , 但公司不计划裁员 。
曾与苹果对标 , 结局令人唏嘘微软从2009年开始开设线下实体门店 , 而后大量扩张店铺 , 目前全球约有100家实体直营店 , 外界也将微软门店与苹果门店作为对标门店 。
疫情爆发后 , 微软和苹果的线下门店都停止了经营 。 6月伊始 , 苹果的全球门店都已逐步恢复营业 , 然而微软却一直没有任何关于恢复门店营业的消息 。 直至26日 , 微软副总裁DavidPorter正式宣布微软将永久关闭旗下83家实体店 。
门店集体关闭 , 但是微软却不计划裁员 , 微软宣称其零售团队成员将在网站上继续为用户提供帮助 , 而不是实体零售店 。 微软发言人还向媒体透露 , 所有零售店员工都将有机会继续留在微软 。
微软官方预计本次关店计划的实施 , 将产生约4.5亿美元的费用 。 在消息发出后 , 微软当日股价下跌2% , 收盘196.33美元 。
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图源东方财富
虽然微软官方早有“闭店计划” , 但是正式官宣的时间仍比原计划提早了一年 。 很多海外微软用户再也见不到微软的实体门店了 , 不过中国区门店却因为门店皆是加盟合作店而不必关店 。
匆忙关店 , 疫情推动战略转型这次匆忙的关店 , 外界猜测是疫情对线下业务的重大影响导致的 。 DavidPorter也在自己的博文中证实了这一观点 。
在疫情爆发的数月里 , 微软通过远程工作的方式 , 直接在线上培训了数十万的企业、政府部门、教育机构学习软件公司等 , 并在线举办了14000多个讲习班和夏令营社区 , 同时为3000多所高校举办了线上的毕业典礼 。
DavidPorter表示微软产品组合越来越向数字化产品发展 , 在硬件产品的销售上也越来越偏向线上渠道 。
众所周知 , 微软本质上终究是一家软件公司 , 而苹果本质上是一家硬件公司 。 这点从两家公司的收入占比就可以看出 。
微软2019Q4财报显示 , 生产力与业务流程事业部门第四财季营收为110.47亿美元 , 比去年同期的96.68亿美元增长14% , 其中Office商用产品和云服务营收同比增长14% 。
智慧云端业务事业部门第四财季营收为113.91亿美元 , 同比增长19% , 其中服务器产品和云服务营收同比增长22% 。 更多个人计算业务的营收为112.79亿美元 , 高于去年同期的108.11亿美元 , 同比增长4% 。
【锌财经|难敌众对手,微软全球关店大吉:初怀“硬件梦”】而游戏收入为20亿美元 , 比上一财年同期下降10% 。 核心原因在于Xbox硬件销量下降 , 除此之外 , 同为硬件主力销售产品的Surface系列产品销量也并不出色 。
根据市场调研机构IDC对外公布了《全球平板电脑市场2019年第四季度及全年的最新数据报告》显示 , 2019年全年 , 市场占有率排名第一的是苹果 , 占34.6%;第二名到第四名分别为三星、华为、亚马逊和联想 , 微软未能挤进进入前五 。
在微软2020财年Q2季度财报也显示 , 微软总体收入369亿美元 , 净收入116亿美元 。 其中Surface收入增长6% , 为19亿美元 , 仅为总收入的5% 。
微软的收入主要来源 , 仍然是依靠云服务以及办公市场与系统产品 。 而苹果的主要收入来源是硬件产品 , 其软件服务部门的核心目的是服务于自身的硬件产品 。
较低的硬件收入占比 , 线下门店的高昂经营成本 , 疫情对实体门店的打击 , 这种种的因素都不断促使着微软将实体门店关闭 , 来实现战略重心的转移 。
初怀“硬件梦” , 难敌众对手微软进军硬件产品市场也有多年的历史了 , 从最初收购手机巨头诺基亚 , 到推出遍布电视广告中的“咔哒”键盘平板产品Surface , 再有主机游戏玩家们的Xbox , 微软一直都怀揣着成为硬件市场大佬的梦想 。


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