尚客优酒店疫后历劫向生,2020年中数据亮点频现!
端午假期 , 全国旅游市场持续复苏 , 历经半年 , 酒店行业逐步走出窘境 , 但在疫情的淬炼下 , 行业加速洗牌 , 众多酒店倒在“黎明前夜” , 尤其是在消费升级和中高端酒店下沉的双重压力下 , 传统经济型酒店因设施老化而饱受诟病 , 单体和中小规模连锁的经济型酒店在危机中步履维艰 。
危机之下也有机遇 , 在最能满足大众群体出行住宿需求的经济型酒店市场 , 也有品牌在此时逆势生长 。 以尚客优酒店为例:2020年上半年新增酒店300多家 , 酒店总数突破2800家 , 当前门店复业率达100% , 出租率恢复至去年同期95%以上 , CRS直销渠道占比超45% , 不仅顺利度过行业“冰封期” , 更在复苏期率先恢复运营业绩 , 以更加坚韧的姿态迎来行业新生 。
疫情冰封期 , 尚客优率先突围重启
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经此一疫 , 酒店行业复苏进行时 , 也是大浪淘沙后检验酒店品牌内力的关键期 。 此时 , 回顾尚客优酒店在2020上半年的发展历程和成果 , 取得耀眼成绩的背后 , 是品牌在下沉市场的长期坚守和对产品品质的匠心磨炼 , 更显示出创新经营方式为传统酒店业带来的勃勃生机 。
【尚客优酒店疫后历劫向生,2020年中数据亮点频现!】在下沉市场深耕10年的尚客优酒店 , 把提升大众旅宿品质为己任 , 多年来不断提升产品和服务 , 在疫情“冰封期” , 更探索出了一条高效、坚韧的酒店突围之路 。
一是“全力以赴”保障住客安全:发布订单免费取消政策、升级防疫SOP , 保障住客的权益和安全;二是“倾我所能”投入到抗疫一线:紧急协调旗下门店资源 , 为抗疫一线医务工作者提供免费住宿支持 , 彰显社会担当;三是“倾其所有”为加盟商减负:连续发布多项减免方案 , 包括减免门店在疫情期间的管理费、实行各项资金补贴等 , 竭尽所能帮助旗下加盟店扛过困难时期;四是利用先进在线化工具强化“技术赋能”:利用集团技术优势 , 开发线上化工具“口袋酒店” , 通过全方位精细化数据分析 , 实现高效运营和业务增长 。
多措并举 , 快人一步跑赢复苏大势
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自“清明节”假期之后 , 酒店行业走向“V字型”上扬右弦 , 尚客优在提升入住率、恢复运营业绩方面也快人一步 。
为抢占市场复苏机遇 , 尚客优先后在全国范围打响“天王山战役”和“袋鼠行动” , 以提升GMV、入住率、RevPAR、会员规模、CRS占比等维度的运营业绩为目标 , 线上拓宽流量渠道 , 在美团旗舰店、直销渠道高频优惠活动等方面为酒店引流 , 线下精准拉动客户 , 通过全员地推、发放优惠券、闪电销售签订协议客户等方式抢占线下市场 , 提升门店运营收入 。
针对尚未完全恢复的湖北酒店市场 , 尚客优重点推出“助鄂复苏”计划 , 利用强大的组织能力和线上化技术 , 强化员工在酒店运营、管理、营销、会员引流等方面的培训 , 并面向湖北百余家门店投放百万元房费抵用券 , 帮助酒店快速恢复业绩、提振信心 。
磨炼U5产品力 , 更时尚的新一代普适性酒店
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行业危机之际 , 大浪淘沙之时 , 尚客优酒店快速恢复的背后 , 更在于其强大的产品力内核 。
与传统经济型酒店不同 , 专注于三四线城市连锁酒店发展的尚客优 , 创立十年 , 始终坚持用户思维 , 基于经济型酒店消费趋势 , 六次迭代升级 , 目前推出的U5 , 更是经过426天研发测试及159项细节改进、接轨国际流行设计理念、全球范围甄选品质用材 , 引入“客房+MINI餐厅+洗衣房”的一体化服务 , 以重新定义经济型酒店的新高度 , 为下沉市场提供越级品质、臻于体验的住宿服务 。
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