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|如何提升B端产品架构能力？


作为一名B端产品经理 ， 我们需要在工作中不断学习新的东西 ， 提高自己的能力 。 本文从四个方面出发 ， 分析如何提升B端产品架构能力 ， 希望对你有帮助 。
|如何提升B端产品架构能力？
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曾经有人问我：你是如何在一年内 ， 把一个收费SaaS产品的订单年增长率从2.5倍提升到4.3倍的 。
我回答道：并没有做什么特别的工作 ， 无非是避免做错误的功能 ， 同时把正确的功能做到最好 。 把资源配置在正确的地方 ， 让它产生最佳的效果：不断提升客户价值、降低边际成本 。
具体来说 ， 首先要“避免做错误的功能” ， 即避免开发“不匹配目标用户场景”的功能 。
比如 ， 如果你的目标用户主要是快消品经销商 ， 用户场景主要是零售门店拜访和销售 。 那么 ， “在线订货”可能就不是一个合适的功能 。 因为 ， 在实际场景中 ， 快消品经销商往往需要主动服务零售门店 ， 而不是门店主动向经销商订货 。
所谓“把正确的功能做到最好” ， 我有一个简单总结就是：做加法 ， 不做减法和改法 。
意思就是说 ， 任何一个功能都要尽量确保长期使用 ， 并且和未来的版本完美融合 。 否则 ， 一旦版本升级 ， 就可能需要对已开发的功能进行大改甚至废除 。 这无疑会浪费宝贵的研发资源 ， 延缓产品价值的提升 。
而“把正确的功能做到最好”的关键 ， 就在于产品经理强大的架构能力 。
一、什么是架构能力
对于什么是架构能力 ， 我有一个比方：用户的需求就像一把凌乱的棋子 ， 而产品经理的架构能力则像一个棋盘 ， 能够让每一颗棋子都恰当的落脚到棋盘的某个位置 。
记得在几年前 ， 一家国际知名的快消品公司联系到我们 ， 希望购买我们的销售订单移动端 。 他们表示：目前在用的移动端体验糟糕、效率低下 ， 希望使用我们的移动端进行替换 ， 并且和他们的ERP系统集成 。
客户提出的需求如下图所示：
我和销售VP一起去拜访客户 。 听完客户的介绍 ， 我马上意识到 ， 客户没有做过全盘的需求思考 。 因此 ， 我就在白板上画出以下的业务架构图 ， 和客户一起梳理需求：
|如何提升B端产品架构能力？
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通过梳理 ， 我们很快发现 ， 该厂家对于区域连锁卖场等大客户 ， 采取的是厂家业务员拜访、工厂直接发货的策略；对于非连锁便利店等小客户 ， 采取的是厂家业务员拜访、经销商发货的策略 。 因此 ， 客户实际上采用了两种销售模式：直营、分销 。 如图所示：
|如何提升B端产品架构能力？
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虽然流程表面差异不大 ， 但是实际上系统方案差异却很大 。 比如 ， 对于分销模式 ， 各经销商只能查看到和维护自己的库存、门店和订单信息 ， 厂家区域分销部门则能够查看和维护所辖经销商的所有信息 。 这就是我们所谓的多组织架构 ， 如图所示：
|如何提升B端产品架构能力？
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为了方便理解 ， 上图做了简化 ， 包括省略了厂家内部和经销商内部“不同账号具有不同数据权限”等情况 。
经过梳理 ， 客户对自己的真实需求“恍然大悟” ， 也很认可我们给出的系统方案 。 后续又经过一两次的沟通 ， 便顺利和我们签下了5年合同 。 这个客户后续的上线和使用都非常顺利 ， 一直到现在仍然在付费使用该产品 。
更重要的是 ， 通过这个项目 ， 我们实现了快消品分销SaaS系统的从0到1架构 。 后来该系统不断完善功能 ， 服务了更多知名快消品厂家 。 而取得这些成绩 ， 都离不开正确的系统架构 。


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