海峰说佛法|为客户排忧解难 平安产险周口支公司理赔服务获客户称赞
2020年6月5日 ， 平安产险周口中支门店早早迎来一位特别的客户 ， 客户王女士称,今天专程赶到平安门店 ， 是为平安的耐心、细致的理赔服务表示感谢 ， 赠送锦旗为平安的理赔人员点赞 。
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【海峰说佛法|为客户排忧解难 平安产险周口支公司理赔服务获客户称赞】
据悉 ， 平安产险周口中支客户娄先生于2020年4月28日凌晨1点 ， 驾驶货车行驶在平顶山叶县境内时发生单方交通事故 ， 事故造成驾驶员娄先生不幸去世 。 在接报案后 ， 平安产险周口中支医疗查勘员陈超洋第一时间联系当地查勘员了解案件情况 ， 以及协助进行救辅工作 。
了解过事故情况后 ， 陈超洋立即联系事故者家属 ， 并积极前往事故者家中进行慰问和理赔工作 ， 耐心指导家属准备理赔所需材料 。 因家属心情沉重给理赔材料收集带来了一些困难 ， 但平安查勘人员陈超洋依然积极、耐心的与家属沟通 ， 利用自己休息的时间与客户一起进行资料准备和提交 ， 并在资料提交完成后第一时间进行处理 ， 顺利将7万元理赔款支付到家属账户 ， 用自己绵薄之力为客户排忧解难 。 客户家属王女士对平安产险周口中支的理赔服务非常认可 ， 特送锦旗表达感激之情 。
平安产险周口中支始终秉承着客户至上的服务原则 ， 用耐心快速、热情周到的服务 ， 让每一位平安客户感受到家的温暖 。 今后平安产险周口中支将继续不忘初心 ， 用更加优质的服务提升客户满意度 。 (王筱)
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