视讯广电TB|三大运营商进行整改!用户:早该如此
三大运营商竞争相当激烈 , 不过用户对其服务一直都不满意 。 甚至认为三大运营商挖了不少“坑”来给用户跳 。
也许是因为移动用户多的原因 , 所以反映移动“坑”的用户最多 , 比如隐蔽的扣费 , 携号转网设置门槛套路等等 。 当然 , 反映另外两家运营商问题的用户也不少 。
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对此 , 前不久相关部门发出了通告 , 明确指出了三大运营商目前所存在的多种问题 , 如“不知情的定制套餐”、“员工的服务态度”、“套餐数量过于复杂用户不好选择”、“新老用户权益不同”等等 , 并且要求在第一时间进行整改 。
对此 , 三大运营商非常重视 , 也相继发布了相关的通告 , 明确表示会在第一时间进行整改 。
中国联通:第一时间就对自己的问题作出了整改 , 比如说如今加大了线上线下的套餐管控 , 下架了很多不合理的套餐 , 让用户们不再面临复杂的套餐数量 。
中国电信:第一时间加强了自己所存在“骚扰电话”问题的管控 , 及时对此类号码做出封停处理 。
中国移动:第一时间进行整改 。 从最近推出的福利来看 , 老用户可以享受的权益较多 。 这可能也是助力“新老用户权益不同”的问题解决 。
【视讯广电TB|三大运营商进行整改!用户:早该如此】总的来说 , 三大运营商都在相关部门要求下进行了整改 。 此外 , 相关部门对垃圾短信、骚扰电话也提出了要求 , 要求三大运营商加大力度整治 , 并限期解决 。
通过各种专项整治 , 希望通信行业能够越来越好 , 通信消费能够清清楚楚 , 不要再出现不明扣费;套餐设计也能简单明了 , 让用户一目了然;骚扰电话和垃圾短信也能得到有效控制!提升用户满意度!
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