爱因儿科技|是你方式没找对,全员营销成为员工的“紧箍咒”?不( 三 )
全员营销存在一个致命的痛点 , 即绝大部分企业的客户资源 , 都是散落在员工手里 , 很难形成合力 , 当员工离职后容易导致客户丢失 , 这对于企业来说就会造成巨大的损失 。
【爱因儿科技|是你方式没找对,全员营销成为员工的“紧箍咒”?不】想要解决这个问题 , 我们就需要确保客户资产不会丢失 。 让所有员工把自己的客户资产 , 全部录入公司的系统和平台 , 让所有的客户资产企业化 , 避免大规模流失 。
但是客户资产包含客户的基本用户画像、客户的联系方式、客户与企业发生过的互动行为、客户的影响力、活跃度、以及员工与客户沟通的阶段进展等 。 企业想收集到如此多的客户数据 , 需要投入的人力成本是非常高的 , 所以企业可以借助一些营销工具的力量 , 来弥补数据能力不足的问题 。
通过营销工具企业不仅可以对客户资产进行标签化处理 , 实现数据化 , 把散落的资产整合起来 , 构建出一个统一的客户数据平台 , 有效管理和利用客户资产 。
除此之外 , 还可以看到推广成员带来的传播效果、转化效果 , 员工分享后触达了多少客户、保持在什么样的水平 , 有多少是轻、中、重度的用户 , 有多少是员工随时触达的用户等等 , 这些数据都由后台自动统计 。
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三、总结一下
后流量时代 , 私域流量崛起 , 营销方式自然随之变革 。 在此背景下 , 全员营销成为企业的一剂良药 。 全员营销让每一个员工都可以成为企业营销的一个节点 , 通过朋友圈、微博等渠道或者分销等机制传达到他们的圈层 , 最终达到多维度的传播链条 。
企业布局全员营销关键在于提升员工的分享积极性、降低员工的分享成本、全面的收集员工分享数据、提供个性化的分享渠道以及把客户资产企业化 , 如此才能消除员工的抵触心理 , 更好的发挥全员营销的作用 , 最大化实现全员营销的价值 。
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