江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

顺丰即时物流吹响进攻号角：应对疫情后时代的不同需求

2020年出现的疫情这一“黑天鹅” ， 让国内消费及服务市场都发生巨大变化 。 其中 ， 即时消费产业链首当其冲处于剧烈变动中 。 特殊场景下催生的到家需求等 ， 在带动即时物流产业链完成优化升级 。 在剧变的大背景下 ， 即时物流得以迅猛发展 ， 并处于极速蜕变的态势 。
在这个过程中 ， 即时物流的不同参与者 ， 带来截然不同的展现方式 。 同时 ， 它们也扮演着不同角色 ， 发挥着迥异的作用 。 比如除了现有头部外卖平台外 ， 以顺丰同城急送为代表的第三方生态体系（商流+物流）就有着存在的合理性和必要性 。 目前 ， 顺丰同城急送在满足C端、B端多元诉求的基础上 ， 正成为疫情后时代的中坚力量 。
顺丰即时物流吹响进攻号角：应对疫情后时代的不同需求
图片

满足C端、B端多元诉求：以全场景布局制胜
疫情对国人的影响 ， 是多层面全方位的 。 而不同的群体 ， 对即时物流的需求侧重点各有不同 。 这就要求即时物流企业要针对C端、B端客户 ， 带来针对性的精准服务 。
C端对即时物流的需求 ， 主要取决于企业和消费者自身的痛点 。 艾瑞咨询发布的《2020年中国即时物流行业研究报告》（以下简称《报告》）指出 ， 由于疫情对企业的抗风险压力阀值产生着消极影响 ， 因此在疫情后时代 ， 即时物流商务件将更加关注服务品质和服务能力 。
针对这种需求 ， 顺丰同城急送延续顺丰集团的品牌能力和优质服务基因 ， 可为商务件客户提供高品质产品及服务 。 比如顺丰同城急送能提供较多的增值服务 ， 包括安全、可开发票、保价、月结、到付等 ， 这些都是商务件客户较为看重的要点 。
顺丰即时物流吹响进攻号角：应对疫情后时代的不同需求
图片

针对消费者在生活场景中递送帮办、生鲜到家等个人需求的增多现象 ， 顺丰同城急送打破原本快递中转的模式 ， 让时效大幅度提升并满足更多场景需求 。 据了解 ， 未来顺丰同城急送将进一步扩充业务场景 ， 提供更多更全的帮买、帮办服务 ， 实现消费者全场景生活化 。
与C端相比 ， 疫情后时代B端客户类型的差异化将更加显著 。 这就要求即时物流企业 ， 必须带来精准的优质服务 ， 并提供不同种类的产品 。 《报告》提到 ， 顺丰同城急送共推出三大产品——品牌产品、时效产品和经济产品 。
三大产品具有明显的特征 ， 满足不同客户的痛点需求 。 比如品牌产品有着稳定、优质、可定制化的特征 ， 适合品牌诉求强、物品价值高、配送质量要求高的客户 。 时效产品则实现时效稳定的标准化 ， 适合关注配送稳定性的客户 。 至于经济产品则有着高性价比、可获得性强的特征 ， 适合数量众多的长尾客户 。
不难发现 ， 顺丰同城急送通过全场景布局在满足C端、B端的多元诉求 。 通过全面布局 ， 顺丰同城急送已取得阶段性成果 。
独立运营彰显重要地位 ， 全链路构筑“护城河”
在疫情后时代 ， 顺丰同城急送呈现的迅猛态势 ， 基于多维因素 。 最重要的因素之一 ， 是去年10月顺丰以前瞻性的洞察力 ， 正式推出新品牌“顺丰同城急送” 。而且在“双十一”到来之前 ， 顺丰同城急送由业务层面升级为品牌战略并且独立运营 。
由此 ， 顺丰同城急送被给予极大的话语权和主动权 ， 彰显出重要地位 。 在独立运营之后 ， 顺丰同城急送可更好地全面布局即时物流市场 ， 持续深耕本地生活服务 ， 并为城市生活增添更多便利 。
顺丰即时物流吹响进攻号角：应对疫情后时代的不同需求
图片

另一方面 ， 顺丰同城急送的快速发展 ， 还取决于运力优势 。 顺丰同城急送背靠顺丰集团冷链仓储等优势 ， 打造出全链路即时物流 。 具体来看 ， 顺丰同城急送的差异化是综合运力网络 ， 体现在稳定性、时效、和运力成本 。 而在运力打造上 ， 顺丰同城急送编织起3张大网 。


推荐阅读


上一篇：台风台风路径一键查询，新晴天气推出“台风数据”服务

下一篇：教育作业帮借“喵喵机”破局教育硬件，618首站告捷