「海尔」张瑞敏再挥铁锤,砸向物联网大门
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在中国 , 因“锤子”而享有盛名的企业家有两位 。
一位是锤子科技创始人罗永浩 , 今年48岁;另一位是海尔集团CEO张瑞敏 , 今年71岁 。
现在 , 年近半百的罗永浩已经不再像当初那样“锐利” , 选择与现实和解 , 努力地想扮演好直播带货网红的角色 。
而年过古稀的张瑞敏却峥嵘依旧 , 如同过去那样 , 再次挥起铁锤 , 这一次 , 他想要为海尔砸出一个物联网时代的崭新未来 。
张瑞敏的第三锤 , 砸向所有传统桎梏
张瑞敏的故事比罗永浩久远太多 , 所以现在的年轻人可能对罗永浩2011年砸冰箱的故事有所耳闻 , 却鲜少有人清楚罗永浩这一维权手段 , 是在向张瑞敏致敬 。
在20世纪80年代 , 张瑞敏曾做过和罗永浩相同的动作 , 举起铁锤砸烂冰箱 , 起因也相似:冰箱的质量有问题 。
1985年 , 有一位用户向海尔反应:工厂生产的电冰箱质量有问题 。 随后 , 张瑞敏将库存中所有的400多台冰箱全部检查了一遍 , 发现76台冰箱有质量问题 。 他宣布 , 所有76台有问题的冰箱都需要砸掉 , 而且要制造冰箱的工人亲手来砸 , 张瑞明亲自砸了第一锤 。
这是张瑞敏第一次在海尔挥起铁锤 , 一锤下去 , 把质量观念牢牢钉进海尔人的心里 。
凭借质量构建起来的口碑、品牌和消费者信任 , 经过近二十年的发展 , 到2004年 , 让海尔从一个亏空147万元的集体小厂 , 变成一个年营收1016亿元的庞然大物 。 也成为了我国家电行业中第一个营业额破千亿的品牌 , 相比之下 , 当年的美的、格力营收仅200亿元左右 。
“人单合一”是张瑞敏挥起的第二锤 , 这一锤堪称惊世骇俗 , 张瑞敏亲手将自己曾经搭建的整个海尔管理体系推倒重来 。
自2005年起 , 海尔从组织架构、产品架构一直到研发体系 , 彻底进行扁平化管理 。 将所有员工划归小单元 , 为员工提供资金、资源等支持 , 鼓励创业 , 把偌大的海尔肢解成超过2000家生态小微公司 。 IBM前传奇总裁郭士纳对这种近乎疯狂的行为评价张瑞敏说:“你是我们这一代人中最勇敢的一个 。 ”
如今 , 张瑞敏再次挥起第三锤 。
这一次 , 年迈古稀的张瑞敏壮心不已 , 想砸碎所有传统的桎梏 , 让海尔全面转型为物联网生态企业 。 最明显的标志就是2019年青岛海尔正式更名为海尔智家 , 这表明海尔已经下定决心 , 要超越传统家电 , 加速智慧家庭生态建设 。
涌向物联网
超出很多人的认知 , 其实海尔对智能家居的探索 , 甚至可以追溯到1999年 。
1999年 , 海尔研发人员从市场上了解到 , 随着网络时代的来临 , 消费者对网络家电的需求越来越强烈 , 并推出第一代网络家电 , 成为网络家电的雏形 。 4年后 , 海尔采用蓝牙技术 , 实现了无线控制白色家电的运行 , 开启家电无线互联时代 。
到2005年 , 海尔提出了数字家庭全套解决方案 , 推出“海尔e家”数字家庭系列产品 , 消费者可以通过一个遥控器控制家中的一切家电 , 包括控制壁灯和窗帘等 。 除了缺少语音交互 , 这已经和我们现在接触到的智能家居相差无几 。 同时自2005年起 , 所有海尔普通家电新品 , 均预留网络接口 。
十几年间 , 海尔的智能家居事业不断稳步推进 。 到2016年 , 海尔发布物联网时代首个专为智慧家庭定制的生态操作系统UhomeOS , 标志着海尔已经解决了智能家居互联互通的瓶颈 。
2017年之后 , 海尔基于用户体验的智慧家庭解决方案不断更新迭代直至成熟 。 到2019年 , 其推出的“5+7+N”智慧成套解决方案已经完全成熟 。 覆盖客厅、卧室、厨房、阳台、浴室5大场景生活空间;基于用水、空气、洗护、美食、安防、视听、娱乐7种需求提供专业解决方案;并为用户提供N种个性化定制方案 。
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